Вкладчики, два раза подумайте!

17.11.2017 15:10
2479
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк не возвращает деньги! 15 ноября заканчивался депозит. В понедельник 13 ноября в 11.30 я позвонила по номеру 8-800-500-70-42 и сделала заказ ДС в отделение по адресу г. Волгоград, ул. 40 лет ВЛКСМ, д. 55. Заказ приняла Тамила. О подтверждении заказа пришла смс. Деньги я должна была получить 18.11.17г. Сегодня 17.11.2017 в 14.55 я получаю звонок из банка о том, что денег не будет. Это как называется? Это что за бардак?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-28T09:32:10+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-21T09:54:18+03:00
Добрый день! Мы провели проверку по факту вашего обращения и установили, что 13.11.2017г. сотрудник контактного центра действительно осуществил заказ денежных средств в отделение по адресу: г. Волгоград, ул. 40 лет ВЛКСМ, д. 55 на субботу, 18.11.2017г. Режим работы данного офиса в субботу с 08:00 до 12:00. К сожалению, на момент вашего обращения в системах банка, а также на сайте, была некорректно отображена информация о режиме работы и сотрудник не сообщил вам, что по субботам касса отделения не работает, а само отделение работает только в режиме консультирования клиентов. Мы направили корректировки режима работы офиса в ответственное подразделение банка, и в ближайшее время информация будет исправлена. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. 17.11.2017г. вам позвонил сотрудник банка и оформил новый заказ денежных средств на дату 24.11.2017г. в операционный офис «Красноармейский» по адресу: г.Волгоград, пр-кт им. Героев Сталинграда, д. 40. Надеемся, что произошедшее не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024