Банк «Открытие»

"Открытие" - грабительская комиссия

17.11.2017 16:13
2338
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При снятии 150 тысяч рублей в банкомате банка "Открытие" с карты данного банка, с меня взяли комиссию в размере 7,5 тысяч рублей. Никакой информации о такой комиссии я не получила ни от сотрудников банка, не было ее и на табло банкомата, а смс оповещение о снятии комиссии пришло только на следующий день. Считаю это прямым обманом потребителей, т.к. клиенты банка не информируются каким - либо способом о лимитах снятия денежных средств, а тем более о грабительских комиссиях! Пыталась получить по этому поводу информацию у сотрудников банка, они заявили, что сами ничего не знают, а должны проконсультироваться с руководством. Через несколько часов поступил звонок из банка и мне сказали, что действия банка правомерны, деньги не вернут и претензию подавать мне не стоит.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-22T08:20:14+03:00
Добрый день! 18.05.2016г. вы оформили банковскую карту MasterCard Unembossed / МИР Моментальная по тарифу пенсионная Карта. Согласно разделу 3, п.3.12. сборника тарифов по банковским картам для физических лиц, лимит на выдачу наличных денежных средств в банкоматах и ПВН по вашему тарифу составляет 100 000 рублей в месяц. Согласно разделу 3, п.3.15. сборника тарифов, комиссия за выдачу наличных денежных средств свыше размера ежемесячного лимита, установленного п. 3.12. Сборника (от суммы превышения), составляет 10% от суммы превышения лимита. По результату проведенной проверки установлено, что комиссия сформирована правомерно в соответствии с условиями договора. Вместе с тем в целях укрепления взаимовыгодного сотрудничества с вами банк принял решение удовлетворить вашу просьбы. Комиссия была возвращена на вашу карту. С уважением, Банк "Открытие"
Galina31Turova
2017-11-23T15:40:20+03:00
Благодарность банку "Открытие" за положительное решение моего обращения. Комиссия была возвращена в полном объеме. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка