Почта Банк

Навязывание страховки

18.11.2017 03:43
2357
6
Оценка
1
Отзыв проверен
14 ноября оформлял покупку в кредит на сумму около 32000 р. кроме 24 процентной ставки, мне была навязана страховка, которая доводила сумму кредита до 56%. Сотрудник, который оформлял кредит объяснил, что отказаться невозможно иначе будет отказано в кредите, но при этом я прочитал в договоре страховки пункт 7, что отказаться от услуги могу в любой день. И меня заверил сотрудник банка, что отказаться от услуги можно хоть на следующий день. При этом, ниже было написано, что сразу удерживается сумма комиссии в районе 9000 р в пользу банка (за еще не оказанные услуги). После обращения в банк на третий день, мне объяснили, что деньги я вернуть за комиссию не смогу. Срок 5 дней (охлаждения) на этот договор не распространяется, т.к. был подписан коллективный договор самим банком, о чем нигде не указано. ак же мне предложили обратиться с претензией в страховую компанию, отделений которой в нашем городе нет. Данный подход к предоставлению кредита считаю МОШЕННИЧЕСКИМ и буду добиваться возврата средств через роспотребнадзор и судебные органы. Так же будет направлено письмо в прокуратуру, что бы дали правовую оценку действиям банка и его сотрудников. Почта Банк в данном случае поступают с гражданами, как настоящие мошенники, пользуясь недостатками правовой системы и размытостью смысла текста в договоре. Банк не рекомендую.
Почта Банк
Почта Банк
2017-12-04T11:02:49+03:00
Уважаемый ub3yds! Мы провели проверку по Вашему отзыву. В ходе проверки проведен опрос сотрудника Торгово-сервисного предприятия, который оформлял Кредитный договор. Из комментариев сотрудника установлено, что была предоставлена консультация по услуге Страховая защита, с подключением которой Вы согласились, о чем свидетельствует Ваша собственноручная подпись в Заявлении на оказании услуги "Подключение к программе страховой защиты". В заявлении содержится информация о том, что Договор является коллективным. Кроме того, в Согласии Заемщика, так же подписанном Вами, указывается, что отсутствует обязательность заключения каких-либо иных договоров для оформления Кредитного договора, таковая информация сотрудником не предоставлялась. Заметим, что услуга считается оказанной в дату заключения Кредитного договора. Дополнительно сообщаем, что страхователю предоставляется право отказаться от Договора страхования в любое время. При этом согласно условиям Договора страхования и в соответствии с п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ при досрочном отказе Страхователя от Договора страхования уплаченная Страховщику Страховая премия возврату не подлежит. Таким образом, в ходе проверки не выявлено каких-либо нарушений со стороны сотрудника, оформлявшего Кредитный договор, и, как следствие, Банк не усматривает оснований для возврата комиссии за подключение услуги. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка