Плата за годовое обслуживание

19.11.2017 14:50
2340
Оценка
1
Отзыв проверен
01.12.2016 г. я получил на руки карту *0763 с программой мобильный бонус. У меня сохранилась бумага, подтверждающая эту дату. Активация карты была произведена в декабре (примерно 10.12.2016 г.). После я перевёл собственные средства в размере годового обслуживания (далее г.о.) на счёт, что бы карта стала активная. Эта сумма списалась в счёт г.о. О том, что списание средств за г.о. происходит токмо за счёт собственных, а не кредитных средств мне подтвердили в поддержке мобильного банка и в отделении на Звенигородской 08.11.2017 г. 01.11.2017 г. с моего счёта снимается сумма 800 руб. ([b]за счёт кредитных, а не собственных средств![/b]) в счёт г.о. В поддержке через мобильное приложение я задал вопрос, [b]почему плата за г.о. снялась в ноябре, а не в декабре не отвечают[/b]. После моего запроса предоставить конкретную дату предыдущего списания, как в поддержке, так и в отделении на Звенигородской 08.11.2017 г. мне ответить не смогли, т.к. [b]почему-то эта дата не сохранилась в истории[/b]! Но в отделении мне подтвердили, что списание денег за г.о. может производиться токмо после активации карты. В то же время срок действия карты *0763 заканчивается 01/18 т.е. даже заплатив г.о., картой я смогу пользоваться максимум 3 месяца, не 12 месяцев. Таким образом: 1. Плата за г.о. снимается в ноябре, а не в декабре. 2. Плата за г.о. снимается за счёт кредитных средств, а не собственных. 3. Перевыпуск карты я не заказывал. 4. Отвратительная поддержка через мобильное приложение, сама себя опровергающая, но при этом считает свои действия правомерными. В связи с выше сказанным считаю, что финансовая организация Открытие в моём случае занимается откровенным воровством.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-12-14T07:58:08+03:00
Добрый день. Комиссия, выставленная банком к оплате от 01.11.2017г. правомерна, т.к. карту первую карту в рамках данного тарифа вы перевыпустили 31.10.2016г. и в соответствии с этим дата открытия вашей действующей карты именно 31.10.2016г. Согласно п. 4.8. «правил пользования банковскими картами», списание средств с СКС, а также иных счетов клиента, производится банком в одностороннем порядке без дополнительных распоряжений клиента и без предварительного уведомления клиента в следующих случаях: 4.8.1 для погашения любой задолженности по договору, включая сумму предоставленного кредита (овердрафта) и процентов по кредиту (овердрафту); 4.8.2 для оплаты комиссий и расходов банка в соответствии с тарифами, включая комиссии и расходы банка по ограничению действия и изъятию карт, инициированному как держателем, так и банком; клиент уполномочивает банк проводить такие операции даже в случае, если их сумма превышает расходный лимит. Согласно «условиям выпуска и использования международных банковских карт: п. 4.1. в случае превышения расходов над остатком средств на счете или над платежным лимитом клиент в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации обязан возвратить сумму неразрешенного овердрафта и уплатить пени, начисленные банком за пользование неразрешенным овердрафтом, в кратчайшие сроки, но не позднее последнего числа месяца, следующего за месяцем возникновения неразрешенного овердрафта. п. 4.2. банк начисляет пени на сумму неразрешенного овердрафта в размере, установленном банком и указанном в тарифах, со дня, следующего за днем возникновения неразрешенного овердрафта, до дня возврата суммы неразрешенного овердрафта банку (включительно). п. 4.3. Если неразрешенный овердрафт не будет погашен клиентом в срок, указанный в п. 4.1. настоящих условий, банк списывает сумму неразрешенного овердрафта и начисленных пеней с СКС, а также иных счетов, открытых в банке для расчетов с использованием банковских карт с последующим зачислением и одновременным списанием вышеуказанной суммы задолженности на/с СКС клиента, по которому возник неразрешенный овердрафт. До реорганизации банка «Петрокоммерц» карты перевыпускались автоматически в случае, если клиент проводит хотя бы одну операцию по карте за последние 3 месяца. До 04.11.2017г. заявление от вас на закрытие счёта и аннулирование карты не поступало. Мы провели проверку по факту некорректной консультации в чате мобильного приложения. Предоставленная вами информация не подтверждена. Сотрудники мобильного чата предоставили вам корректный и полный ответ. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024