Компенсация бонусов

19.11.2017 15:16
2121
Оценка
3
Отзыв проверен
Вот уже в течение двух месяцев недоступна операция компенсации накопленных бонусов. При нажатии на иконку КОМПЕНСИРОВАТЬ высвечивается красная строка с восклицательным знаком и надписью ПРОВЕРЬТЕ КОРРЕКТНОСТЬ ВХОДНЫХ ДАННЫХ. Неоднократное обращение на горячую линию ничего не дало. Оставлял также заявку №1-20876614901 в отдел технической поддержки 23 октября, говорят ваша заявка в приоритете, но воз и ныне там. Видимо проблема очень сложная или техперсонал "соответствующей квалификации ".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-20T14:57:00+03:00
Уважаемый carorel! Благодарим Вас за обращение. В настоящее время по техническим причинам в системе "БИНБАНК-Онлайн 2.0" по Вашей карте недоступна компенсация покупок Бонусами. Информация была передана в службу технической поддержки для проведения исправительных мероприятий, в скором времени указанная ситуация по бонусному счету будет разрешена. Дополнительно сообщаем, что ответ на Ваше обращение №1-20876614901 направлен на Ваш адрес электронной почты 20 ноября. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024