Во всем виноват клиент

Продолжительное время был клиентом этого банка. Именно БЫЛ, т.к. желания возвращаться туда больше нет. А закончилась история наших взаимоотношений следующим образом. Все даты, адрес отделения, фамилия сотрудника и номера платежек укажу отдельно на смысл это не повлияет. Итак, понадобилось мне перевести определенную сумму денег со своего счета (физ. лицо) на счет юридического лица, подхожу к сотруднице банка, поясняю что надо делать и передаю свой паспорт и договор с юр.лицом, в котором указаны его реквизиты. Далее каждый занимается своим делом – я иду в кассу внести комиссию за проведение платежа (3 тыс.руб.), сотрудница составляет платежное поручение. После этого я подписываю платежное поручение напротив галочек, которые указала сотрудница в определенных местах. И вауля документ готов, деньги полетели. По прошествии нескольких дней уточняю у юр.лица пришли ли к ним на счет деньги. Выясняется что нет! Возвращаюсь в банк и у той же сотрудницы узнаю что деньги вернулись на мой счет. Как оказалось при тщательном рассмотрении, в платежном поручении в части данных касающихся юр.лица почти все было внесено верно, кроме названия, где красовалась моя фамилия. На мое замечание сотруднице о том, что это она вносила данные и это ее ошибка. Сотрудница нисколько не смутившись отвечает, что отдала мне на проверку и это лично моя вина, что не заметил данный казус. И возврат комиссии провести нельзя, а для того чтобы все-таки перечислить денежные средства надо еще раз оплатить комиссию.   Так как разбираться с ней у меня времени не было, а руководство отделения отсутствовало в это время в офисе, то мне пришлось еще раз оплатить комиссию в 3 тыс.руб. и уже после корректного заполнения платежного поручения добиться оказания услуги (проведения платежа).       А вопросы к уважаемому банку следующие: 1. Все ошибки операционистов решаются за счет клиента? 2. Зачем банку операционист, который стремится разделить ответственность за свою ошибку с клиентом банка? 3. За что я уплатил комиссию в 3 тыс.руб. в первый раз если услуга банком не была оказана и платеж до юр.лица не дошел?