Предоставление недостоверной информации

19.11.2017 20:06
2101
Оценка
2
Отзыв проверен
На основании того, что при посещении мною офиса банка, сотрудник банка предоставил недостоверную информацию - а именно было сообщено, что сумма для досрочного погашения была на счету, и ее было достаточно. Требую исправить кредитную историю в НБКИ, так как просрочка была допущена не по моей вине! Так же по этой же причине требую возмещения средств, излишне выплаченных по кредитному договору. А именно это сумма штрафов за просрочку, которая была совершена по вине банка!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-11-21T15:23:10+03:00
Юлия Анатольевна, здравствуйте! В связи с предоставлением некорректной консультации сотрудником Банка, нами было принято решение удовлетворить Вашу просьбу и внести корректировки в Вашу кредитную историю. Однако оснований для возмещения процентов Банком не имеется, ввиду того, что досрочное погашение по причине возврата товара не произошло по причине несвоевременного поступления денежных средств со стороны торговой организации и страховой компании, а не из-за ошибки сотрудника. Обязательства по Договору на данный момент исполнены в полном объеме. По вопросу возврата излишне уплаченных средств рекомендуем Вам обратиться в указанные организации. Надеемся, что смогли Вам помочь. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022