Приличное обслуживание

19.11.2017 21:23
2441
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка с 2013 года. За это время успел вложить деньги в ПИФы, попользоваться дебетовой картой. Сейчас имею кредитную карту 1.5 года, по которой уже 2 раза повышали кредитный лимит. Пользуюсь бонусной программой Citi Select, 2 раза заказывал вознаграждения (на 30 000 баллов). Без проблем можно снять наличные доллары из банкоматов. Каких-либо проблем с операциями и с обслуживанием за это время не сталкивался. По телефону поддержки Citi Phone отвечают практически сразу, бывали спорные замораживания денег на карте, по которым достаточно подробно мне все рассказывали по телефону. Немного жаль, что на данный момент в Санкт-Петербурге лишь 3 офиса банка с банкоматами. Ранее обслуживался в отделениях на Лиговском и двумя отделениями на Московском проспекте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-04T23:05:04+03:00
"По телефону поддержки Citi Phone отвечают практически сразу, бывали спорные замораживания денег на карте, по которым достаточно подробно мне все рассказывали по телефону" - расскажите, пожалуйста, подробнее.
dmitriyzz
2017-12-21T00:06:26+03:00
Несколько раз попадал в ситуации, когда терминал в магазине давал сбой прямо во время оплаты, при этом деньги списывались, но операцию в магазинах подтвердить не могли. В Citi Phone отвечали на мои вопросы.
РенКап Банк
2017-11-22T13:10:58+03:00
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за длительное сотрудничество и, конечно же, за этот отзыв. Нам очень приятно знать, что за эти годы Вы не только воспользовались большим количеством наших услуг и предложений, но и остались ими довольны. Мы действительно сократили сеть наших отделений в Санкт-Петербурге, закрыв наименее востребованные офисы. Однако за счет этого у нас появилась возможность сконцентрироваться на развитии Citibank Online и приложения Citi Mobile, в которых наши клиенты сегодня совершают большинство операций. Пожалуйста, расскажите нам, каких функций Вам не хватает в наших онлайн-сервисах для того, чтобы не испытывать неудобств от закрытия отделений. Это очень поможет нам в развитии. Поделиться своими мнением Вы можете, воспользовавшись функцией «Напишите нам» в Citibank Online. Обещаем, что не оставим его без внимания. Желаем удачи и успехов, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022