Вечный должник с навязанными услугами

20.11.2017 13:10
2196
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Не советую никому связываться с данным банком. Вначале навязывают услугу об СМС оповещении и о возможности отказаться от этого с пересчетом суммы платежа. При обращении к сотрудникам с просьбой озвучить сумму последнего платежа с учетом возврата за СМС называют сумму, а потом оказывается, что ты всеравно должен и не объясняя ничего по-хамски разговаривают и угрожают испорченной кредитной историей. Если не хотите проблем, то не связывайтесь никогда с данным банком.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-11-21T16:17:35+03:00
Елена Степановна, здравствуйте! От лица Банка приносим искренние извинения за причиненные неудобства и благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на Ваши диалоги с сотрудниками. В ходе проведенной проверки было выявлено, что в результате операционной ошибки сотрудника, информация о размере последнего платежа была предоставлена Вам некорректно. С сотрудником проведено дополнительное обучение для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. На данный момент обязательства по договору исполнены в полном объеме. Кроме того, Банком был направлен запрос на внесение корректировок в Вашу кредитную историю. Также сообщаем, что в случае Вашего несогласия при заключении Договора с подключением дополнительных услуг, у Вас есть право запросить оформление Договора на иных параметрах. Поскольку Вами было выражено согласие на подключение услуги "СМС-информатор", данная услуга была подключена Вам. Мы будем надеяться, что Ваш настрой сменится на положительный и Вы оцените работу нашего Банка. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022