Пришла получать депозит, очень плохо

20.11.2017 14:49
2261
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла сегодня 20.11.2017 после 12 часов в Бинбанк в г.Ярцево, находящийся по ул.Советская. Депозит у меня заканчивается 19.11.2017г (в депозите написано дата получения вклада 19.11.2017), пришла отстояла как обычно около часа, подходит моя очередь, собралась забирать вклад. Мне говорят: "Если дата выдачи вклада попадают на выходные,то вклад переноситься ещё на день",типа Вам звонили, естественно меня не предупреждали. И где это видно, если дата получения вклада попадает на выходные на 19, то мне его получать надо 21. Вот я первый раз такое узнала, и раньше вклады часто лежали в Бинбанке и попадалось выплаты на выходные, получала в понедельник. Что это такое нововведение местное? Уже подумываю о смене банка. Плохо, очень плохо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-05T18:32:50+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-20T15:28:24+03:00
Уважаемая Таня789! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что, действительно, согласно Правилам комплексного банковского обслуживания, которые являются неотъемлемой частью Договора Вклада, п. 1.16. Вклад подлежит возврату в день окончания Срока вклада. Возврат Вклада или его части и выплата начисленных процентов по первому требованию Клиента осуществляется наличными либо безналичным перечислением в любой сумме по письменному требованию Клиента в день его получения. В целях оперативного обслуживания и экономии времени Клиенту рекомендуется информировать Банк о намерении востребовать Вклад или его часть и начисленные проценты путем выдачи наличных денежных средств за 2 (Два) рабочих дня любым доступным способом связи с Банком (например, посредством обращения на официальный телефонный номер Банка). Если последний день срока возврата (досрочного возврата) Вклада приходится на нерабочий день Офиса, в котором Вклад был открыт, днем окончания Срока вклада считается ближайший следующий за ним рабочий день. По представленным Вами персональным данным нам не удалось идентифицировать Вас как Клиента Банка. В связи с чем для возможности проведения проверки по представленной Вами ситуации просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru Ваши ФИО и дату рождения, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024