Получение карты "Мир"

20.11.2017 14:50
2192
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Поддержка в интернет-банке: Ситуация заключается в следующем: я студент и как всех заставили получать карты МИР, иначе придется получать стипендию в кассе. Я посмотрел через интернет-банк, что мою карту выпустили. Приезжаю в ВУЗ и мне говорят, что у нас ее нет. Ничего страшного. Создаю запрос в банке: "По какому адресу я могу получить карту?", на что мне отвечают: "Мы передали запрос в банк, ожидайте ответа". Проходит несколько дней, и я опять пишу: "Неизвестно?", на что мне отвечают: "Ожидайте, мы вас оповестим!". Неужели так сложно узнать, где находится моя карта, и это занимает 7 и более дней. Сегодня решил написать в ПРОФСОЮЗ своего ВУЗа, после чего получит ответ (спустя 2 часа, а банку на это требуется от 7 дней): "Вы можете забрать свою карту по адресу г. Воронеж ул театральная 20А".  Офис обслуживания: Приезжаю сегодня в офис, обслуживание ужасно долгое, примерно 20 минут на 1 человека, при этом сидит 2 оператора. Отстоял свою очередь, после чего обновляют мои данные в базе (минут 5) и девушка уходит за моей картой (минут 10 жду еще), вернувшись говорит: "Карта ваша у нас, но пин-код на нее не пришел!". Я не понимаю все банковской системы и как это у них работает, но картам в интернате-банке появилась месяц назад, и на карту месяц приходит пин-код? (этот вопрос я задал девушке). На что получил ответ: "Можете приехать через 4 часа, либо в другой день" и альтернативных вариантов нет!   Ужас!! Худшее обслуживание! Отвратительный интернет-банк! Очереди!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-02T09:50:42+03:00
К автору: обращаем Ваше внимание на возможность отметить решение проблемы.
МИнБанк
МИнБанк
2017-11-21T09:25:37+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв. В дополнение к разъяснениям руководителя филиала Банка в г. Воронеже от себя лично приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Ждем Вас как и договаривались в четверг, в офисе Банка, для получения карты! Надеюсь на Ваше понимание. Кирюшина Александра

Отзывы о дебетовых картах МИнБанка

Банк оказался не жадиной

Оценка 5

Делал ремонт автомобиля почти на 15 тысяч. Заплатил картой и в смс не увидел кэшбека. Оказалось, почему то оплата прошла по категории ЖКХ и кэшбек на нее не положен. Позвонил в... Читать полностью

27.07.2022

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в отделение Минбанка по адресу г. Нальчик, ул. Ногмова 29, за оформлением дебетовой карты. Ознакомили со всеми преимущества карты, оперативно выпустили и помогли с... Читать полностью

23.12.2021

Клиентоориентированность и нестандартный подход

Оценка 5

9 июня пришел в офис МИнБанка на улице Новослободская, предварительно заказав крупную сумму наличными. Операционист внимательно выслушала, но огорчила, что по моей пенсионной карте... Читать полностью

10.06.2021

Подключение страховки

Оценка 5

Сегодня увидела списание с карты 150руб,сразу позвонила в банк.Как оказалось при перевыпуске карты Мир мне с декабря 2019 года подключена страховка ,без моего согласия,когда... Читать полностью

15.03.2021

Неправомерно списанная комиссия вернулась на карту

Оценка 4

31.12. 2020 г. у меня на карточном счете числилось менее 10000 рублей ив этот же день было написано Заявление о переходе на новый тариф ( с 01.01.2021г.). В 3 часа ночи 1-го... Читать полностью

29.01.2021

Отличная работа!

Оценка 5

Вчера доблестные сотрудники службы безопасности банка спасли мои денежные средства от незаконного списания! Мошенники пытались списать с карты ооочень приличную сумму, что... Читать полностью

03.09.2020

При перевыпуске карты пенсионера МИР ("Варежка") непонятно как подключилось списание страховки 150 рублей в месяц

Оценка 4

Добрый день! Оформил карту пенсионера МИР в июне прошлого года. Продукт отличный, кешбэк по карте, даже после ухудшения условий этим летом, остается очень интересным. К сожалению... Читать полностью

03.09.2020