Бессовестно навязывают услуги

20.11.2017 15:15

4055

Оценка

Отзыв проверен

Моя мама, женщина преклонного возраста, пришла в офис, чтобы снять проценты и переоформить вклад с 6ти на 3 месяца. Консультант ввела в заблуждение, сказав, что с подключением их "пакета страхования и юридической защиты" начисленные проценты будут больше. В итоге "развела" на 950 рублей за бесполезные договора страхования и каких-то юридических услуг. Навязали этот договор, воспользовались преклонным возрастом и тем, что не быстро соображает. И теперь говорят, что этот договор нельзя расторгнуть, хоть и в тот же день обратились. Напишу в прокуратуру, т.к. вводят в заблуждение и навязывают услуги. Не связывайтесь с банком и его беспринципными консультантами.

Администратор народного рейтинга

2017-12-02T11:06:44+03:00

Сотрудник рассказал Клиенту о преимуществах данной услуги? У Клиента была возможность ознакомиться с документами и задать сотруднику вопросы?

Ак Барс Банк

2017-11-21T11:21:21+03:00

Уважаемый smily, здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Ваше обращение зарегистрировано и направлено в работу. Как только обращение будет рассмотрено, обязательно оповестим Вас о принятом решении.

smily

2017-12-29T19:55:52+03:00

Нашёл в интернете заявление на расторжение договора, переделал под наш случай. Распечатал в двух экземплярах - отнесли в то же самое отделение, отдали под роспись на втором экземпляре. В течение недели вроде бы перечислили деньги на счёт вклада, хотя и хотели на расчётный в сбере. В общем-то проблема решена благодаря своей решительности, а не помощи банка. Вот может кому-нибудь тоже пригодится для образца: goo.gl/hsfGUu

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 609

отзыва

1 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Надбавка зарплатным клиентам к процентной ставке по накопительному счету Доходный Ак Барс Банка user-112822831213 2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка с целью узнать предусмотрена ли надбавка к ставке по накопительному Доходный. Сотрудник чата-поддержки Ольга подготовила...

Ак Барс Банк

Процент по вкладу user-787911152294 Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со...

Ак Барс Банк

Проценты по счету user-39608211080 01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла...

Ак Барс Банк

Консультация клиента user-244318598716 Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...

Ак Барс Банк

Условия по накопительному счёту user-657810308711 Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть...

Ак Барс Банк

Помогли с пониманием, пришли ли проценты bambinito Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по...

Ак Барс Банк

Помощь с копилкой niadeath666@gmail.com Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно...

Ак Барс Банк

Надбавка зарплатным клиентам к процентной ставке по накопительному счету Доходный Ак Барс Банка

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка с целью узнать предусмотрена ли надбавка к ставке по накопительному Доходный. Сотрудник чата-поддержки Ольга подготовила... Читать полностью

03.09.2026

Процент по вкладу

Оценка 5

Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со... Читать полностью

02.09.2026

Проценты по счету

Оценка 5

01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с пониманием, пришли ли проценты

Оценка 5

Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по... Читать полностью

29.08.2026

Помощь с копилкой

Оценка 5

Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно... Читать полностью

29.08.2026