Печать банка

Уважаемая ShevchenkoDI96! Мы провели проверку по Вашему отзыву, позвольте прокомментировать. Прежде всего хотим обратить Ваше внимание на тот факт, что в Клиентском центре отсутствует функционал предоставления справок, заверенных печатью. Справка заверяется подписью сформировавшего ее сотрудника. Сотрудниками Клиентских центров и Клиентской службы предоставлена корректная информация в плане того, что указанную справку Клиент может получить в любом Клиентском центре. Однако необходимо дополнительное время на проставление печати и подписи ответственного лица. Так же хотим отметить, что согласно Условий формирование указанной справки по продукту Кредитная карта не производится. Кроме того сотрудником Клиентской службы были предложены альтернативные документы в качестве выхода из создавшейся ситуации. Таким образом, действия сотрудников Банка в данном случае корректны. Учитывая Ваш запрос о направлении справок на адрес Вашей электронной почты, Банк готов в сложившихся обстоятельствах предоставить их на адрес электронной почты, указанный в Вашей анкете. Для этого просьба подтвердить его письмом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для Народного рейтинга banki.ru" и ссылки на Ваш отзыв. Отдельно хотим обратить Ваше внимание, что сумма, указанная в справке будет актуальна только на дату формирования справки. Для расчета корректной суммы для Полного досрочного погашения необходимо обратиться в Клиентский центр, либо Клиентскую службу. Полное досрочное погашение согласно условий производится в Дату платежа. Не менее, чем за семь дней до даты необходимо обратиться в Банк для оформления заявления о Полном досрочном погашении кредита. При отсутствии заявления поступившая на счет сумма будет использована на плановое погашение Ежемесячных платежей. Кроме того необходимо оформить заявление о закрытии карт. Добавим, что недостающие для Полного досрочного погашения средства необходимо будет довнести самостоятельно, поскольку в противном случае операция проведена не будет. Таким образом, в случае актуальности вопроса, рассматриваемого в отзыве, необходимо подтвердить адрес электронной почты, на который мы направим копии документов. Оригиналы будут направлены на адрес Вашей регистрации Почтой России. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"