Вошли в положение

Благодарность! Признательность всем сотрудникам и ЛПР банка Тинькофф, за понимание проблемы и промашки своего клиента. Оперативное принятие решения и, как результат, возврат средств на мою дебетовую карту. История проста и многие с ней в той или иной мере сталкивались. Жилищный вопрос и разъезд с двумя взрослыми дочками. Просмотры у нас и мы на просмотрах. В течение ½ года определились с выбором, но денег немного не хватало. Чтобы не ждать кредитов, я продал автомобиль. В день продажи мы с покупателем решили её, машину, сразу переоформить на него. Суть да дело все сделали, а день суббота, подходит к глубокому вечеру. Банк, в котором продавец моей будущей квартиры открыл ячейку, уже закрыт. Сумма от продажи автомобиля небольшая, но и не маленькая, и я подумал - а что «париться», ведь Тинькофф работает круглосуточно (в прямом смысле слова 7/24). По пути вижу отделение оператора «Связной», двумя траншами перечисляю сумму и спокойно еду домой. Утром захожу в свой личный кабинетТинькофф банк, деньги зачислены, но при этом снята сумма за превышение лимита! Что за дела? Звоню в банк и выясняю, что своим переводом я превысил емесячный лимит пополнения дебетовой карты. Думаю, кто обменивал/покупалквартиру, знает как к моменту покупки финансы «усыхают» до критического предела. И на этом этапе, покупки квартиры, сумма для меня существенная. Звоню в банк, и понимаю, что операторы понимают мою ситуацию, но они же должны блюсти интересы банка и действовать согласно инструкции. Выхожу в «контакты» Банка и отправляю письмо с описанием ситуации. Признаю, что за 4 года сотрудничества с банков, а еще и запаркой по квартирами и машины, я естественно  забыл об ограничениях. В своем письме честно всё изложил и попросил по возможности понять мою ситуацию и войти в положение! В ЭТО ЖЕ ДЕНЬ НА МОЙ СЧЕТ БЫЛАЗАЧИСЛЕНА ВСЯ СУММА, СНЯТАЯ ЗА ПРЕВЫШЕНИЕ ЛИМИТА! Признательность и благодарность БАНКУ ТИНЬКОФФ. Резюме – за 4 года обслуживания вбанке Тинькофф не могу припомнить случаев, чтобы было что-то скрыто, или завуалировано. БАНК РАБОТАЕТ РЕАЛЬНО 24 ЧАСА 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ! Были у меня случаи, когда я в 23-24 часа ночи звонил им с вопросами и оперативно получал необходимую информацию и рекомендации как действовать правильно! Спасибо банк Тинькофф! С уважением,  Сергей Семенович Какичев