Банк не выдаёт средства с расчётных счетов

21.11.2017 00:08
2161
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Было два депозита: рублёвый и доллары США. После окончания срока действия депозитов, средства были выведены на расчётные счета. 16.11.2017 моя супруга обратилась в отделение банка ТРАСТ по адресу г. Москва, ул. Тверская-Ямская д. 13 стр. 1 с просьбой выдать ей денежные средства с рублёвого и валютного (доллары США) расчётных счетов. В выдаче ей было отказано. Операционист Б-в Фарух мотивировал отказ тем, что в системе "какое-то сообщение" не даёт произвести операцию. Других объяснений не последовало. Сотрудники банка обещали разобраться с проблемой в течение следующего рабочего дня 17.11.2017. Однако проблема не была устранена ни 17.11.2017, ни 20.11.2017. На текущий момент денежные средства банком так и не были выданы. 20.11.2017 в отделении банка супруга составила претензию в письменном виде, которая была передана сотрудникам банка. Просьба разобраться в ситуации для скорейшей выдачи денежных средств.
Траст
2017-11-24T12:13:00+03:00
Добрый день! Приносим свои извинения за длительные сроки решения возникшей проблемы. Клиент Банка может обратиться в офис Банка для получения денежных средств. Рассчитываем на понимание. С уважением, Елена Станецкая - Директор дирекции по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)
paulbir
2017-12-06T23:00:47+03:00
Денежные средства были выданы.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017