Не смог подать онлайн-заявку на кредит

Решил взять кредит. Попалось предложение под 12,5% от Сбербанка, при условии подачи заявки через Интернет-Банк. Есть кредитная история в Сбере, ставка очень неплоха, так что решился - заказал копию трудовой, 2НДФЛ. Вчера все пришло, начал оформляться. Итак, по порядку: 1) Интернет банк ранее был отключен за неуплату комиссии по карте. Наверное, чтобы я не заходил и не смотрел этот замечательный интернет-банк на халяву. Хотя деньги на другом Сберовском счете у меня были. Скинул 200 руб. в надежде, что все заработает. Но не тут-то было. 2) Я забыл пароль. Заполняю форму на сайте про восстановление пароля - смс-подтверждение не приходит. И чуть позже пробовал, и ждал 10 минут, нет смс. Позже, кстати, на тех поддержке сказали, что смс мне приходили аж 3 раза. Куда они приходили, я так и не понял. Может быть это было связано с тем, что я симку на себя перерегистрировал не так давно, до этого она на другого человека была оформлена, но вроде как все подтверждения на этот счет я прошел, должно было все работать нормально. 3) Звонил в тех поддержку, мне сказали регистрироваться заново. На вопрос - почему я не могу пользоваться своим старым логином, сотрудник ответить затруднился. Сказал, что нельзя, и все тут. Регистрируйтесь заново. Ну окей, добавляю к старому логину символ, регистрируюсь. СМС наконец приходят, регистрация проходит норм. 4) При подаче заявки выясняется, что через онлайн я не могу ее подать. Мне нужно [b]ЯВИТЬСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ[/b] обновить паспортные данные! После чего я смогу, вернувшись домой, подать заявку онлайн. После одобрения мне опять нужно будет ехать в банк забирать деньги. 5) Приехал в отделение сегодня с утра, предъявил паспорт, описал проблему. Сотрудник сказала, что вопрос сложный, решаться будет несколько дней. Мне позвонят.