Вывод денег со вклада

21.11.2017 08:40
4750
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Вложила достаточно крупную сумму. Сегодня день закрытия вклада. Заранее звонила и спрашивала, можно ли будет через приложение банка с вклада вывести деньги, либо заранее дать по телефону распоряжение на закрытие вклада. Мне ответили, что распоряжения заранее не принимаются для внешнебанковского перевода, при этом через приложение можно сделать это будет очень легко, нужно лишь подождать, когда закроется вклад. Вклад закрылся, но в приложении я не увидела подобную возможность. Позвонила на горячую линию, которая помогает с интернет-сервисами. Меня спросили, что я хочу сделать, я ответила, что закрыть вклад через приложение. Мне сказали ожидать минуту, но и спустя больше двух мне так и не ответили, только звучала музыка для переключения. Я положила трубку, т.к. у меня нет бесконечного времени для ожидания, со мной даже не связались. Складывается ощущение, что банк просто не хочет отдавать средства назад. Сейчас срочно нужны деньги для взноса за квартиру, но эта ситуация очень мешает.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-11-23T12:26:57+03:00
Уважаемая Анастасия! По данному вопросу с Вами уже связался наш сотрудник и предоставил необходимые комментарии. Возмещение суммы процентов произведено, согласно Вашей просьбе, денежные средства зачислены на Ваш счет 22.11.2017. Заявка на увеличение лимита Банком также выполнена. Просьба подтвердить информацию. В случае возникновения вопросов Вы можете всегда обратиться к нам. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
anastacia1
2017-11-24T20:55:48+03:00
Сегодня средства поступили на счёт, куда я их перевела. Ситуация решилась
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка