Русфинанс Банк

Навязывание страховки обманным путем

21.11.2017 08:47
1586
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 17.11.2017 в ТЦ Панфиловский г. Зеленоград магазин "Алеф" оформила в вашем банке рассрочку на шубу, условия 0/0/24, шуба стоила 118 915,00. Ваш сотрудник Е-ва Л.С. навязала мне финансовую защиту, сказала, что это условия банка, а так же она сказала, что я могу обратится в банк в течение 5 дней и отказаться от финансовой защиты. Но как я узнала от страховой компании отказаться я не могу. Подключила мне смс-оповещение, которое я тоже могла бы не подключать. В итоге шуба 118 915,00 финансовая защита 12 058,,44 и смс оповещение 1200,00 общая сумма 132173,44. Но почему то Ваш сотрудник ЛАРИСА мне оформила не 132 173,44, а 133 704,00, вопрос - откуда взялись еще 1 530,56??? Как говорит Лариса это погрешность программы. Почему вы обманываете людей? Условия были 0/0/24. Почему я должна переплачивать за погрешность программы??? ОДИН ОБМАН.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-02T21:12:56+03:00
Вы просили сотрудника подать заявку на кредит без дополнительных услуг? У Вас была возможность ознакомиться с документами без подписания договора?
Irba2605
2017-12-03T08:57:03+03:00
Заявка на кредит была с дополнительной услугой, страховкой, но сотрудник мне сказал, что в течении 5 дней я смогу подъехать в банк и отказаться от финансовой защиты, а так же сотрудник банка не сказал, что эта финансовая защита стоит 1500,00. Я стала звонить в банк что бы отказаться от финансовой защиты, но банк тактично отправил меня в страховую компанию и сказал, что к страховой компании они отношения не имеют, что от страховки я должна отказаться в самой страховой компании. А в страховой компании мне сказали, что от страховки я отказаться не могу.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2017-12-01T15:14:36+03:00
Уважаемая Irba2605! Процедура оформления кредита выстроена таким образом, что до момента заключения кредитного договора потенциальный Клиент знакомится со всеми параметрами будущего кредита. Благодаря этому к моменту подписания кредитных документов информация относительно условий кредитования и условий страхования доводится до Клиента в полном объеме. Ваш запрос, мы перенаправили для рассмотрения в страховую компанию. По результату рассмотрения с Вами свяжется наш сотрудник и проинформирует о решении. Ожидайте, пожалуйста, решение страховой компании. Дополнительно информируем, что отказаться от услуги СМС оповещения Вы можете в офисе Банка ( г. Москва, 2-й Сыромятнический переулок, д.1, Пн.-вс.: 09:00 - 20:00). Стоимость за неиспользованный период будет возвращена на счет по кредитному договору. Надеемся, что Вы измените свое мнение о Банке в лучшую сторону! С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка