Почта Банк

Звонки в неустановленное законом время

21.11.2017 10:54
2172
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне случилось стать клиентом банка, по средством оформления дебетовой карты. Естественно мои данные оказались в лапах кол-центра. Когда первый раз мне позвонила милая девушка, с вопросами о качестве обслуживания, в 9 часов утра в субботний день!!! Я была ошарашена подобными действиями, но не стала на это реагировать, спустя две или три недели, в субботний день, а точнее утро в 8 часов утра!!!! Барышня снова решила побеседовать о качестве обслуживания. Каждый раз оператор бросала трубку, понимая, что я начинаю нервничать. Далее снова поступает звонок и меня снова хотят спросить о качестве обслуживания. Я потребовала зафиксировать жалобу на работу кол-центра. Обращение приняли. №666800. А сегодня мне приходит смс, где банк сообщает мне, что не выявил оснований для удовлетворения моих требований! Вы вообще нормальные люди? Я категорически требую не звонить мне в выходной в 8 и в 9 утра! Так же я требую не звонить мне вообще. Я отказываюсь от карты. И если банк считает, что я безосновательно это требую, в следующий раз я запишу звонок и подам в суд. На сколько я помню статью за хулиганство никто не отменял. Первый звонок с номера +7495 5321300 - 30.09. в 9:04. Второй звонок - 28.10. в 8:01.
Почта Банк
Почта Банк
2017-11-27T16:52:02+03:00
Уважаемая A358684! Мы провели проверку по Вашему отзыву и сообщаем, что при заключении Договора Вами было дано Банку Согласие на обработку Персональных данных. Банком формируются выгодные предложения для Клиентов, информацию о которых, в соответствии с данным Клиентом Согласием, Банк вправе сообщать, в том числе, посредством телефонной связи. Однако, мы хотим принести извинения за доставленные звонками неудобства и сообщаем, что Ваш номер телефона отключен от маркетинговых коммуникаций, в ближайшее время звонки поступать перестанут. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
A358684
2017-11-27T17:15:01+03:00
Меня абсолютно удовлетворяет, что мой номер "отключен от маркетинговых коммуникаций".
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка