Проблемы с возвратом вклада

21.11.2017 12:38
2119
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Технология банка создает проблемы. Закончился депозит по договору №1001726917 от 22.11.2016. Поскольку договор был привязан к закончившейся по сроку карте, которые теперь не перевыпускают, средства мне недоступны. Сотрудники офиса также не могут перевести эти средства на другие мой карты или накопительный счет. Сотрудники офиса подготовили от меня заявление о переводе средств на накопительный счет, но я не вижу его в личном кабинете. Что делать-быть? Средств помощи в личном кабинете нет. Есть некий чат, в котором не отвечают. Создать заявление в личном кабинете можно только по фиксированным шаблонам, которые к моему случаю не относятся.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-11-22T10:16:58+03:00
Здравствуйте, Виктор! Ситуация была урегулирована в рамках Вашего заявления от 20.11.2017: средства уже перечислены по указанным Вами реквизитам. Прошу Вас подтвердить решение проблемы в рамках данного отзыва. В будущем лучше до окончания срока вклада сразу обратиться в Офис с заявлением о перепривязке Карточного счета, используемого в рамках Договора вклада для выплаты вклада и начисленных процентов. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»
08-victor
2017-12-05T12:40:40+03:00
Проблема решена, хотя осадочек остался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарю Анну из офиса на Мичуринском проспекте

Оценка 5

Сегодня посетила офис банка на Мичуринском проспекте с целью переоформления вклада. Анна М-ва согласовала для меня самые выгодные условия по вкладу, на 92 дня 13,5%. Подробно... Читать полностью

27.08.2026

Открыла вклад

Оценка 5

Пришла 27.08.2026 в отделение банка "Русский стандарт" в Королеве, по адресу проспект Королева 20. Открывала вклад, меня обслуживала В-ва Е. в отделении чисто,обслуживание заняло... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

27.08.2026 года обращался в отделение банка по адресу комендантский проспект д. 11, по вопросу переоформления вклада. Сотрудник Л-ва В. оперативно пригласила, так же не было... Читать полностью

27.08.2026

Рекомендую этот банк!

Оценка 5

Пришла 25.08.2026 в отделение банка по адресу город Королев, проспект Королева дом 20, для оформления вклада. Сажусь всегда к сотруднику В-ой Е., она подбирает мне выгодные... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка