Банк не в состоянии закрыть счета и вернуть денежные средства

21.11.2017 13:09
2135
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
История смешная и была бы таковой, если бы не показывала то, как обстоят дела в Банке Ингушского Народа. Фабула дела такова. У меня было две дебетовые карты в БИН банке, открытые в долларах США и рублях. Срок действия карт истек в начале осени сего года и 1 ноября я, не собираясь далее продолжать свои отношения с банком, который то ли банкрот то ли нет, пришел в отделение, чтобы закрыть счета и забрать остатки денежных средств. Они составляли всего 11$ и 100 рублей. Я отстоял очередь и тут начался цирк. Мне было заявлено операционисткой Р-вой Ксенией, о том что просто так забрать деньги и закрыть счета в БИН банке не получится. В части долларов вопрос будет рассматривать валютный контроль, ну а в части рублей, с рублями еще сложнее ( хе хе ) То есть одним рабочим днем такая операция не делается и забрать деньги сразу ну никак не выйдет. Мне предложили написать два заявления на закрытие счета, и на открытие другого счета куда должны будут перевести мои средства, я писал от руки ))) ибо бланков видимо не было, заполняя номера счетов и реквизиты и тд и тп. У меня приняли эти два заявления и сказали что мне позвонят. На вопрос когда - сказали Ксения, что скоро ))) Прошло три недели и от БИН банка ни слуху, ни духу не было. Я набрался наглости и позвонил в отделение сам. Выяснилось, что ничего не произошло и дело с мертвой точки не двинулось, и мне снова нужно прибыть в банк. Сегодня я вновь посетил это намоленное место, и снова писал те же бумаги что и в первый раз, только уже на бланках банка, и мне снова пообещали, что уж в этот раз валютный контроль банка наконец отдаст мне мои 11$ и 100 рублей, а также наконец закроет мои отношения с банком. Нахожусь в ожидании сего приятного события и передаю отдельный пламенный привет Р-вой Ксении, которая за три недели так и не сподобилась закрыть мои счета и отдать мои деньги. Все удивляюсь, как же люди там хранят крупные суммы, если забрать какую-то вшивую тысячу рублей - история длится почти месяц.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-27T21:39:55+03:00
Уважаемый mimoproxodil! Благодарим Вас за обращение! Хотим пояснить, что для закрытия карты и счета Клиенту необходимо полностью привести состояние счета карты к нулю (погасить задолженность при наличии, снять положительный остаток), после чего подать письменное типовое заявление на закрытие карты и счета в офисе Банка. После этого Ваша карта будет заблокирована, и в обозначенный Условиями обслуживания банковских счетов и платежных карт Банка срок в 45 дней, при нулевом балансе, будет закрыт счет карты, после чего Вы сможете получить соответствующий подтверждающий документ в офисе Банка. В ходе проведенной проверки с сотрудниками офиса проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. В настоящее время можем констатировать, что ситуация разрешена, денежные средства со счетов карт Вами получены, Ваши счета и карты закрыты 27 ноября. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства! С уважением, БИНБАНК Диджитал
mimoproxodil
2017-11-27T22:07:44+03:00
Проблема в итоге была решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024