Отказ постановки печати в распечатанном договоре, при регистрации вклада онлайн!

21.11.2017 15:07
2887
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Бинбанк отказывается ставить синюю печать на договоре при оформлении вклада через личный кабинет. Добрый день, меня зовут Дмитрий ( 8 904 422 78 95 ), в решил открыть вклад [url=https://www.binbank.ru/private-clients/deposits/vklad-maksimalnyy-protsent/]«Максимальный процент»[/url] под 8,3 % при условии активации вклада через интернет. Дабы не попасть впросак, позвонил на горячую линию, был получен ответ что в банке открываете расчетный счёт, входите дома в личный кабинет и активируете вклад, распечатываете договор и идёте в банк ставить печать. Будучи воодушевлённым, направился в банк , где планировал открыть вклад на 2,5 млн, меня всё устраивало. Я пошёл в отделение (Операционный офис "Красноармейский/34" Ростовского филиала №2 ПАО Бинбанк) по адресу (Россия, Южный федеральный округ, Волгоградская область, городской округ Волгоград, Волгоград, просп. Героев Сталинграда, 40), а теперь начинается АД. Перед открытием счёта интересуюсь, у мужчины который оформляет вклады (вроде его зовут Дмитрий), поставит ли он мне печать банка на договоре? Его ответ был - "Нет, мы не ставим печати на договорах, из-за внутреннего распоряжения банка. Мы не несём ответственность за операции выполненные вне нашего отделения." Позвонил на горячую линию, меня переключали между девушками 8 или 9 раз, каждый раз мне приходилось постоянно пересказывать проблему, (некоторые девушки уверяли меня что мой договор будет действителен даже с серой печатью, и если я не верю им, то могу пойти в банк и поставить там печать, на что я им рассказывал об отказе банка ставить печать). В итоге последняя девушка была вообще не в помещении (т.к. слышались порывы ветра), я попросил составить жалобу, девушка пыталась выкрутиться из данной ситуации (об оформлении жалобы я просил не менее 3 раз, после этой фразы девушка ставила мне музыку для проверки информации) и только через 18 МИНУТ, они согласились её формить( вот номер обращения 1-21223207156), хочу уточнить что последняя девушка заявила "что моя жалоба ничего не исправит", потратив свои нервы, силы, и время. через 33 минуты разговора я был полностью -разочарован в этом банке, я планировал выбрать их несмотря на то что в этом же здании находится другой банк у которого ставка выше. Но представители банка сделали всё что бы я им свои деньги не передал. В итоге был оформлен вклад на моего родственника в размере 8,15%. Я считаю, что банк ПЛОХ. Спасибо за внимание. Не жду что вы примите меры в отношении банка, пишу что бы другие россияне , надеюсь, не поленятся прочитать мой отзыв.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-21T15:32:29+03:00
Уважаемый DmitriiSH! Благодарим Вас за обращение. Необходимо отметить, что при обращении в любой из офисов Банка Клиент может получить заверенный печатью Банка документ, подтверждающий открытие вклада в Банке с помощью системы БИНБАНК-Онлайн. Поясним, что Банк принимает денежные средства и открывает счет вклада при подаче Клиентом соответствующего поручения в Банк с помощью системы БИНБАНК-Онлайн. Договор банковского вклада составляют Заявление на открытие срочного вклада, которое формируется в электронном формате при совершении операции по открытию вклада, заверяется электронной печатью Банка и доступно для просмотра и печати в личном кабинете; а также Условия дистанционного банковского обслуживания договоров банковского вклада https://www.binbank.ru/private-clients/binbank-online/#b1v5, Условий договора дистанционного банковского обслуживания и Договора комплексного банковского обслуживания https://www.binbank.ru/about/corp_management/#b1v9. В Заявлении указаны основополагающие условия открытия вклада (срок, ставка, сумма, опции и др.), а также ссылки на сопутствующие Условия, представленные выше, которое заверено электронной печатью Банка и является подтверждающим документом об открытии вклада в Банке. Таким образом, в случае открытия вклада в Банке с помощью системы БИНБАНК-Онлайн Вы можете получить как Заявление на открытие вклада с электронной печатью в личном кабинете, так и при обращении в любой из офисов Банка данное Заявление, заверенное печатью Банка. Оба документа являются подтверждающими документами об открытии вклада в Банке. Касательно представленной ситуации при обращении в Единый информационный центр Банка. Просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru контактный номер телефона с которого осуществлялся звонок, дату и время, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024