Невозможно получить поддержку

21.11.2017 18:41
2067
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Два раза пытался дозвониться по федеральному номеру, ни разу не удалось. Поскольку никакой внятной информации по поводу погашения кредита найти не удалось, решили плзвонить в поддержку. После 15 минут ожидания на линии ответа так и не получили. И так уже было 2 раза. Так и придется ехать в отделение.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-11-27T14:35:02+03:00
Здравствуйте! Согласно результатам проверки в указанное Вами время действительно наблюдалась большая нагрузка на линию Информационного Центра Банка, время ожидание ответа оператора было значительным. Примите, пожалуйста, наши извинения, мы не хотели доставить Вам неудобства. Комментарии по ситуации были также предоставлены Вам сотрудником Банка по телефону. Кроме того, просим Вас обратить внимание, что для оперативного получения консультации по какому-либо вопросу Вы можете воспользоваться чатом на сайте Банка, там сотрудники отвечают в режиме онлайн. Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк
a*******@gmail.com
2017-12-04T09:35:06+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка