Назойливые звонки с требованиями получить кредит в банке!

21.11.2017 19:40
2327
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На сотовый 21.11.2017 в 18.40 позвонил из Альфа-банка кредитный менеджер с номера +7499 68***49 (Москва, соответственно)  с назойливыми уговорами получить кредитную карту с одобренным лимитом и беспроцентным сроком 100 дней. Прослушал условия, ответил, что не нуждаюсь в подобной карте. Менеджер начал со мной спорить и доказывать, что карта самая лучшая из всех банков. Я еще раз внятно объяснил, что в кредитной карте не нуждаюсь и кредитными деньгами не пользуюсь, тем более не нуждаюсь в карте с годовым обслуживанием в 1200р (и это помимо платы за действующий пакет услуг)! На что менеджер стал мне доказывать, что в жизни могут быть разные случаи, непредвиденные обстоятельства и несчастные случаи с близкими. Рассказал тут же притчу, что в любой момент может кто-то умереть. Я слушал в сильном недоумении! Неужели все менеджеры в банке на столько глупы, что не осознают тот бред, который несут в телефонную трубку, разговаривая с клиентом? Терпение слушать этот словесный понос закончилось. Ответил, что примеры из жизни мне совершенно не интересны, пожелал здоровья всем родным его и близким. Но он на этом не успокоился и продолжил втюхивать карту. В итоге, даже не извинившись, он просто бросил трубку. "Уважаемый" банк, даже если дела у вас не так уж и замечательны, то все равно не стоит набирать в кредитные менеджеры обычную гопоту. Вы из-за этого потеряете уже действующих клиентов. Проводите хотя бы элементарный проф. отбор и инструктаж перед тем, как давать им возможность общаться с клиентами.  Отмечу, что очень давно пользуюсь интернет-банком Альфа банка для оплаты всевозможных платежей ФНС, ГИБДД, пошлин, жкх. Сервис удобный, но чтобы использовать его, нужно оплачивать хотя бы минимальный пакет услуг, чего в подавляющем большинстве банков нет!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-11-24T15:07:27+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. Для Вас действительно есть индивидуальные предложения на получение кредитных продуктов. Сожалеем, что наш коллега не смог в полной мере рассказать Вам о преимуществах банковского предложения. Мы обязательно примем Ваши слова во внимание и сделаем все возможное, чтобы обслуживание в Банке было максимально комфортным, а консультации, предоставляемые сотрудниками Телефонного центра, максимально полными и актуальными. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
max3211
2018-01-23T19:31:57+03:00
С ненужными предложениями пока не беспокоят. :)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка