Обслуживание клиентов в МКБ

Уважаемый Клиент! Нами установлено, что 14.11.2017 Вы обратились в Бизнес-центр «Одинцовский» с супругой и оформили заявку на получение кредита. В процессе оформления заявки сотрудник проконсультировал Вас о возможности оформления страховых продуктов. В результате предоставленной консультации Вы оформили заявку на получение кредита со страховыми продуктами. Перед подписанием документов Вы с супругой внимательно ознакомились с каждым документом, в том числе с документами по страхованию. 19.11.2017 Вы с супругой обратились в указанный офис Банка для получения кредита. В процессе оформления документов сотрудник повторно сообщим Вам о заключаемых договорах страхования, а также обратил Ваше внимание на доп. страховые продукты и покрываемые ими риски. Подписание документов осуществлялось Вами только после подробного ознакомления. 21.11.2017 Вы обратились в офис Банка и оформили обращение на возврат страховых премий по договорам страхования жизни и здоровья и страхования финансовых рисков. Нам известно, что 27.11.2017 по итогам рассмотрения Вашего обращения страховые премии и платы за присоединение к договорам страхования жизни и здоровья и страхования финансовых рисков были возвращены на Ваш счет в полном объеме, о чем Вы были проинформированы сотрудником ответственного подразделения Банка в телефонном режиме. Для решения вопросов о возврате страховых премий по иным программам страхования Вам нужно обращаться в страховую компанию, т.к. Банк не является стороной по полисам страхования. Надеемся на понимание. С уважением, Управление контроля качества