Месяц не могу получить дебетовую карту

Ну что ж, после относительно недавнего инцидента с "зажёвыванием" денежных средств в отделении Московского Индустриального Банка по адресу просп. Ленинский, 36A, Воронеж, Воронежская обл., 394004, по всей видимости, начинается новая эпопея. Объясняю: 23.10.2017 года в данном отделении я оформлял платиновую карточку по пакету услуг "Финансовая независимость платинум". Сам процесс оформления заслуживает отдельного отзыва: потратил я на это больше 3-х часов, 3 раза звонил в тех поддержку (причем 2 раза в самом отделении напротив администратора), мне пытались навязать еще и вклад финансовая независимость, говорили, что он обязателен и по-другому этот пакет услуг не оформляется, пугали комиссией, которую: "С вас в любом случае спишут, если вы не откроете вклад. Ну а за первый месяц вообще точно спишут, так всегда бывает!", да и комиссии, процентные ставки, условия договора и т.д. я знал явно лучше девушки-администратора. Многое пришлось разъяснять сотруднице о продуктах данного банка. Но сейчас не об этом. Мне хочется верить, что я столкнулся не с умышленным обманом, а просто проявлением весьма серьезной некомпетентности. С горем пополам я оформил данную карту, сказали ждать 2 недели. В правилах выпуска и обслуживания карт четко сказано, что этот процесс занимает не более 7-ми дней, о чем я и сообщил администратору. Мне сказали, что придется все-таки подождать 2 недели, но ничего страшного, подумал я, не месяц же... Прошло 2 недели, звоню в отделение: "Карта еще не пришла, подождите еще". Прошло 3 недели, звоню снова: "Карта еще не пришла, все-таки это премиальный уровень, могут делать до 3-х недель". Звоню в поддержку и разъясняю ситуацию, на что мне отвечают: "Понимаете, делается карта действительно 5-7 дней, но до регионов может идти до 3 недель (о чем я заранее уведомлен не был), подождите еще, но если и на следующей неделе не придет, то звоните, будем разбираться". Прошло 4 недели, звоню в поддержку: "Да, ваша карта выпущена, но где она, мы не знаем, я запишу ваши данные, и мы с вами свяжемся"... Так вот, к чему я всё это. У меня уже был горький опыт использования терминала банка, который съел почти 50 тысяч и не отдал, мне тогда сказали, что деньги вернут в течение 45-ти дней. Я написал отзыв здесь и отправил несколько заказных писем, в том числе в Москву на имя Президента вашего банка. И надо же, деньги вернули через 5 дней+ проценты за этот срок и еще 3-4 раза звонили и извинялись.  Уважаемые сотрудники Московского Индустриального Банка, я являюсь вашим клиентом уже больше 3-х лет, также пытаюсь получить, как вы говорите "карту премиального уровня". Скажите, пожалуйста, неужели для того, чтобы получить даже не премиальное, а обычное человеческое обслуживание, мне надо тратить свое время на многочисленные звонки, самому консультировать сотрудников банка о его продуктах и услугах, писать заказные письма в Москву и отправлять не самые лестные отзывы сюда? Неужели вам нужны все эти телодвижения? Мне уж точно нет. В итоге я прошу дать разъяснение по поводу причин столь долгого выпуска карты и получить её в самое ближайшее время. Кроме того я собираюсь заказывать дополнительные карты, мне сказали, что это возможно только после оформления первой. Их мне тоже придется ждать месяцами? Я не говорю уже о потерянном кэшбэке за этот месяц. Заранее благодарю за, надеюсь, оперативный ответ. С уважением, пока еще клиент вашего банка