Дебетовая карта Драйв - сплошные "удобства"

Пошел я как-то платить кредит за свежекупленное авто в этот банк в кассу,  а операционист мне и говорит (сама! я не просил) - "что вы вот тратите время на очереди, давайте вам дебетовую карту сделаем, будете в банкомате без очереди платить как нормальный человек." И карта у них есть для автомобилистов - "Драйв" зовется, всего-навсего конских 300 рублей в месяц за обслуживание, зато увеличенный кэшбек за заправку и куча автоуслуг типа подвоза бензина и эвакуатора если припрёт. А ещё лотерея для держателей - айпад можно выиграть или автомашину Ягуар, и "прошлый победитель даже не верил, не хотел айпад забирать".  Эта история меня  просто потрясла. Ну и ещё я решил, что если буду заправляться хотя бы тысяч на пять в месяц, то карта выйдет практически даром за счет кешбека, а сидеть со всеми в очереди неприкольно, и чего бы и не оформить карту. К тому же Ягуар можно продать если выиграешь, и айпад тоже, и остаться совсем в плюсе от всей этой истории. Дал посканировать паспорт, подписал бумаги, ушел и забыл. Через месяц вспомнил, что мне никто не позвонил, а срок оформления карты говорили - около 5-7 рабочих дней, потому я встревожился и позвонил в поддержку. Там нашли и подтвердили, что я обращался 18 октября, а далее ничего - ни карты, ни результата какого-либо - сказали - программа долго грузится, и что им стыдно держать меня на hold'е  так долго (а искали мое обращение 20 минут). Сказали - мы вам перезвоним, щас программа загрузится и перезвоним. Не перезвонили, обманули. В итоге ещё через неделю решил я сходить ногами в банк, оплатить по кредиту и заодно разузнать. И тут я получил поистине высочайший сервис - меня ещё раз очень долго и эксклюзивно искали, не могли найти и так, и эдак, и так трудно было меня искать, что сотрудник банка даже прервалась и решила обсудить с видимо своим начальником вопрос наряжания ёлок в офисе ("не рано ли в ноябре елки достали" - "нам скучно было"), и ещё я узнал какие у них будут арки из воздушных шариков, когда в офис к ним приедут гости из Италии и даже Москвы. Серьезно, в процессе обслуживания клиента, а именно меня, вклинился в общение седовласый мужчина и перебив меня начал расспрашивать про елки женщину, которая искала мою треклятую заявку. Женщина отвлеклась и совсем не смутившись начала с ним разговаривать,  а я посидел, послушал, типа погреться зашел в парикмахерскую.  В довершение истории нашли оригинальную операционистку, которая меня оформляла, и та всё же вспомнила, причем сразу, что мою заявку непропустила служба безопасности, что хотя и забавно (я очень законопослушен, хотя может и опасен!), но право банка, конечно, тут споров нет.  Но вот способ сообщить клиенту, что в получении услуги ему отказали - вполне оригинальный - забыть про него, отмалчиваться, не перезванивать, заставлять чувствовать себя мебелью, в присутствии которой можно обсуждать свои вопросы и шутить шутки. Твердая пятерка, короче, всем советую! Через месяц ещё приду кредит платить, послушаю, чего там нового про шарики и елки.