Обман клиентов Банка менеджерами

18 ноября 2017 г. я обратилась в отделение Банка, расположенное по адресу г. Красноярск, ул. Мира, 74а. У меня было персональное предложение от Банка по потребительскому кредиту, которым я планировала воспользоваться. Часть привлеченных средств я планировала направить на погашение уже действующего кредита Банка, но только в том случае, если с учетом тарифа финансовой защиты мне это будет выгодно. Соответственно, при высоком значении тарифа запрашиваемая сумма была бы ниже на величину погашаемого кредита (155 тыс.руб.). Первый вопрос, который я задала менеджеру, был о ставке тарифа финансовой защиты. Она сказала мне, что по моему персональному предложению тариф финансовой защиты составляет 0,22 процента. Меня эта ставка устроила. При оформлении заявки менеджер дала мне памятку по финансовой защите, а также сообщила, что будет 3 страховки: потеря жизни, здоровья и работы. Соответственно, я подписала 3 заявления. В самих заявлениях фигурировало только название страхового продукта, которое мне ни о чем не сказало, поэтому я поверила обслуживающему меня представителю Банка. 20 ноября 2017 мне поступило смс-сообщение от Банка о зачислении суммы кредита на мой расчетный счет. В сообщении выло указано, что сумма финансовой защиты составляет 42 700 руб., т.е. тариф финансовой защиты составлял 0,2 процента, а не 0,22 процента, как сказала мне менеджер. Это была первая ложь, о которой я узнала. Далее с моего счета были списаны 2 суммы: как я узнала из выписки это страховые премии за программы "Мой безопасный банк" и "Самое важное ультра". При оформлении заявки менеджер сознательно скрыла информацию о действительном составе тех страховых продуктов, на которые я соглашалась. Кроме этого программа "Самое важное ультра" страхует меня от тех же рисков утраты жизни и здоровья, которые предусмотрены в программе финансовой защиты. Чтобы я не обнаружила ложь, менеджер банка сознательно дала мне памятку только по одному страховому продукту - финансовой защите, и не дала по двум другим навязанным страховкам.  В тот же день, что и были списаны страховки - 20 ноября 2017, я обратилась в то же отделение Банка с заявлениями об исключении меня из списка Застрахованных лиц. Я считаю, что Банк, входящий в 15 крупнейших банков страны, не может так обманывать своих клиентов. Уверена, что в операционном зале стоят камеры видеофиксации, которые могут подтвердить достоверность моего обращения и факт обмана сотрудника банка. В связи с этим я прошу Банк отменить действие договоров страхования, а также уменьшить сумму кредита на суммы страховой премии по договорам (6 990 руб.) и причитающуюся на них финансовую защиту в размере 971,28 руб. Кроме этого я надеюсь, что с сотрудником Банка будет проведена беседа, чтобы в дальнейшем не было похожих случаев обмана, очерняющих репутацию Банка.