Расторжение договора

22.11.2017 11:28
2058
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в отделение банка 03.10 для расторжения договора (причин было несколько, но не об этом), так даже расторгнуть договор оказалось проблемно. 03.10 написал заявление, сказали, что в течение 45 дней расторгнут. Позвонил 22.11 для уточнения (как советовали в отделении банка). Первый раз сказали что нет информации, обращайтесь в отделение банка и (!) положили трубку. При повторном обращении переключали дважды и, как оказалось, договор не расторгнут, оставили заявку и сказали ждать еще до 20 дней, а может и больше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-06T20:50:39+03:00
Отзыв засчитан за противоречивую консультацию сотрудников Call центра.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-22T11:50:01+03:00
Уважаемый ISumzin! Благодарим за обращение! В ходе проверки было установлено, что в дату 03.10.2017 Вами было оформлено заявление о расторжении договора и закрытии счета. В данном заявлении Вами был выбран способ распоряжения остатком средств на счете, а именно перечисление на счет доходов Банка, при этом не была указана сумма, в связи с чем счет не был закрыт. В настоящее время можем констатировать, что счет закрыт. Вы можете обратиться в офис Банка для получения справки об отсутствии обязательств перед Банком. С уважением, БИНБАНК Диджитал
ISumzin
2017-12-19T12:54:49+03:00
После данной жалыбы решили в течение дня. Получил писменное подтвердение, что перед банком нет обязательств.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024