Срок списания суммы частичного досрочного погашения кредита

Добрый день! Номер кредитного договора 04102282456. Нами приобретен автомобиль с использованием кредитных средств, предоставленных ООО "Сетелем Банк". Столкнулись с проблемой при попытке частичного досрочного погашения кредита. Оказалось, что единственным способом досрочного погашения является подача заявки с использованием приложения "Мой Банк". При этом, данное приложение технически не дает возможность выбрать дату списания суммы средств со счета в счет досрочного погашения более раннюю, чем 30 дней от текущей даты. О наличии таких ограничений по срокам досрочного погашения мы не были уведомлены при заключении кредитного договора, более того, на прямой вопрос о наличии каких-либо ограничений по досрочному погашению кредита, кредитный менеджер при заключении договора нам ответил, что каких-либо ограничений по срокам, либо суммам досрочного погашения в банке нет. Также какие-либо ограничения по порядку и срокам досрочного погашения не указаны в кредитном договоре. На официальном сайте ООО «Сетелем банка» в рубрике вопросы-ответы на вопрос «Как осуществить частичное досрочное погашение задолженности» указаны только 2 условия: 1) наличие на счете на дату списания достаточной суммы денежных средств и 2) исполнение банком наиболее поздней из заявок (если их подано несколько). Пунктом 4 ст. 11 Федерального закона № 353 ФЗ предусмотрено, что [i]заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).[/i]Таким образом, банк, в нарушение закона, не включая в условия кредитного договора никаких положений, касающихся порядка досрочного погашения кредита, и предоставляя клиентам заведомо не полную информацию, фактически накладывает ограничения техническим путем – не давая регистрировать заявку на более раннюю дату, чем устанавливает банк. В результате, мы смогли зарегистрировать заявку на досрочное погашение только на 18 декабря, что нас совершенно не устраивает, поскольку за это время мы вынуждены оплачивать проценты. Считаю, что данные действия банка нарушают наши законные права. Поэтому требуем исполнения нашей заявки на досрочное частичное погашение не позднее 01.12.2017.