Навязывание страховки, некачественное обслуживание. Ужасное отношение к клиентам

Уважаемая DashaLapina! К сожалению, за давностью срока оформления Кредитного договора (май 2017 года) не удалось полностью восстановить картину процесса консультирования и оформления документов, а, соответственно и подтвердить, либо опровергнуть сведения о предоставленной сотрудником информации о возможности возврата части суммы, внесенной за подключение услуги. Хотим отметить, что Вами собственноручно подписаны Согласие Заемщика и Распоряжение Клиента на перевод средств в Страховую компанию, а так же Полис страхования. Дополнительно хотим обратить внимание на тот факт, что услуга Страховая защита подключается исключительно на добровольных началах и только после получения согласия Клиента. При этом важность данной услуги очевидна - при наступлении страхового случая Страховая компания помимо принятия обязательств по кредитному Договору предоставляет дополнительные средства, поскольку выплата по Договору страхования составляет до 200 процентов от выданной по кредитному Договору суммы. При этом, Договор страхования заключается на весь срок действия Кредитного договора, независимо от срока его погашения. В сложившейся ситуации у Банка нет оснований полагать, что Кредитный договор был оформлен с какими-либо нарушениями. Дополнительно сообщаем, что п. 2 статьи 958 Гражданского кодекса РФ предоставляет страхователю право отказаться от Договора страхования в любое время. При этом согласно условиям Договора страхования и в соответствии с п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ при досрочном отказе Страхователя от Договора страхования уплаченная Страховщику Страховая премия возврату не подлежит. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"