Банкомат забрал крупную сумму денег и выдал ошибку

22.11.2017 17:55
2061
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка более года. Ежемесячно пополнял депозит без проблем. 17.11.2017 пытался положить 60 000 на карту, при нажатии кнопки "внести" банкомат выдал ошибку и отдал карту без денег и чека.  Позвонил в call центр, попроси подождать 24 часа сказали что возможно придут. 18.11.2017 по телефону подал заявление о внештатной ситуации (по телефону потому что отделение банка в субботу не работало). До сих пор решения находится на рассмотрении. Сумма для меня не маленькая, но банк видимо это не очень беспокоит.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-11-24T19:59:38+03:00
Добрый день, Павел! Рад, что ситуация разрешилась благополучно. Спасибо Вам за отклик. С уважением, Алексей АО "Банк Русский Стандарт"
pashok34
2017-11-24T13:25:04+03:00
Большое спасибо за помощь, деньги нашлись и уже поступили на указанный мной счет. Зря переживал. Прошло как и обещали 7 дней. Приятно с Вами работать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка