Очень плохо

Открыл вклад и решил сделать карту бинбанка. Уведомили через неделю по телефону, что карта в ДО Жуковский. 20.11.2017 забрал карту. Пополнил через кассу отделения баланс карты. Сделал пинкод через телефон. 2 дня не мог зарегистрироваться в бинбанк онлайн. "Ошибка. Повторите позже." Оператор сказала, что неверный формат телефона. 21.11.2017 Пришлось опять ехать в отделение. Опять стоять в очереди. Менеджер не смог этого сделать в отделении тоже. Сделали заявку. Решил снять часть денег с карты. Пинкод неверный!! Поменял. Опять не верный пинкод на банкомате. Еще раз поменял - без результатно. С менеджером ДО Братиславская - безрезультатно. Попросил снять деньги через кассу - отказ в проведении операции, т.к. съем только через карту! Консультант помогла !![u]через свой телефон[/u]!! установить пинкод - Бспс ей за это. Имя не пишу, чтобы не навредить. В течение 5 часов она же помогла активировать приложение. В приложении не видно карты. Опять заявка. 3 дня ждать. Через 4 часа приходит смс, что кто-то перевел мои деньги на другую карту. Звоню, прошу отменить перевод - отправляют опять в отделение писать заявление. Мне наверно нечем заняться?! Еще раз перезваниваю, настаиваю на разговоре с кем-то еще, кто более компетентен и уполномочен. После 5 минут прослушивания музыки тот же оператор говорит мне, что больше никого нет, кто бы мог мне помочь. 22.11.2017 Написал заявление на возврат украденных 5000р и заявление на закрытие вклада. Ждать ответа по 5000 до 30 дней, по словам менеджера, или до 20 дней, как написано в смс. Сказали, что, возможно, я засветил карту) Если это так, то только у них же в ДО г.Жуковского или ДО Братиславский. Пойду в другой банк. Не ожидал такого. Проблема, как я понял, даже не в сотрудниках, а в самой системе. Моя родня держит в этом банке вклады по моей рекомендации. По истечению срока найду им другой. Надеюсь до того момента у них ничего не пропадет.