Кредит обманным путём

Прошу разобраться в сложившийся ситуации, суть которой в том, что на мне числится кредит на сумму 920 000 (девятьсот двадцать тысяч рублей) в Почта банке, который я не получал. 15.11.17 я обратился в отделение Почта Банка по адресу: с целью оформить кредит на 800 000 (восемьсот тысяч рублей), сотруднику я сразу сказал, что отказываюсь от всех страховок. Вечером мне позвонили и пригласили получить кредит. Перед тем как пойти в банк, я уточнил у сотрудницы (Любы) по какой ставке одобрили кредит, и ещё раз напомнил ей, что я без Страховки беру, мне сообщили, что кредит одобрен по 12.9% и без Страховки. Когда я проверял документы, обнаружил, что сумма кредита не 800 тысяч, а 920, на что сотрудница сказала (ой, эта страховочка), я отказался от таких условий, так как все было оговорено заранее и платить страховку в 120 тысяч я не намерен. Я отказался от подписания документов, на что сотрудница сказала, что она уже зачислила кредит на мой счёт! Внимание без подписания мной кредитного договора, она зачислила деньги мне на счёт! Я сказал, что на данных условиях подписывать ничего не буду и кредит я у вас не брал, она сказала, что страховка уже оплачена и мне надо писать какие-то заявления на Ее возврат! Какая страховка?! Какой кредит?!? Я ничего не подписывал и не брал, я предлагал им на месте решить ситуацию, но они упорно настаивали на подписании мной договора кредитного, начальница Юлия стала угрожать, что я попаду в чёрный список и т.д. После 30 минутных разбирательств и не придя к компромиссу, я ушёл. В итоге сейчас на мне числиться кредит, который я не брал. От моего имени блокируется карта, которую я не блокировал, пишется обращение о закрытие кредита, которое я не писал и вообще происходят действия от моего имени, которых я не делал! Благодаря сложившейся ситуации у меня сорвалась сделка, я не могу получить кредит в другом банке и на мне до сих пор числится кредит, и до сих пор не закрыт! Скоро пойдут просрочки, будет испорчена кредитная история и все благодаря некомпетентности сотрудников Почта Банка. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.