Банк не выплачивает обещанные бонусы

22.11.2017 19:25
2376
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Складывается ощущение, что Банк просто не хочет выполнять свои обещания. Моя история: В сентябре 2017 года я получила по смс предложение банка, которое меня заинтересовало. В рамках этого предложения было несколько консультаций по горячей линии банка с вопросами по акциям. В итоге была оформлена соответствующая карта Мастеркард Много.ру. Все условия по акциям мною выполнены. В рамках акций мне должны быть начислены бонусы 1000 руб. и 2000 руб. Сроки очень подробно расписаны в условиях по акциям и составляют 50 дней со дня окончания предложения. У меня предложение имеет срок 30 сентября. Прошло больше 50 дней. В результате звонков я выяснила, что в списках на получение вознаграждения я есть. Но сроки выплаты, почему-то, перенесены на месяц позже. В личном кабинете мне установили срок выплаты 20 декабря 2017 года. Я не знаю почему банк самовольно изменяет условия акции в период выплаты вознаграждения. Но это соответствующим образом характеризует отношение банка к своим клиентам. В это же время банк продолжает присылать мне очередные предложения вместо выплат по старым. Кто ж ему теперь поверит?! Прошу разобраться в моей ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-23T15:54:50+03:00
Добрый день. На основании вашего обращения мы провели служебную проверку и выяснили, что при подведении итогов часть победителей, у которых срок действия предложения заканчивался в сентябре 2017, не попали в список выплат. Нам искренне жаль, что сложилась столь неприятная ситуация. Выплата вознаграждения будет осуществлена до 30.11.2017г. (включительно). С уважением, Банк «Открытие»
кукулена
2017-12-09T19:30:32+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024