Очень разочаровал

Решил воспользоватся сервисом Тинькофф ипотека.   Изначально все шло гладко. Оформляли ипотеку на родителей. Загрузили документы, все, которые требовалось. Через пару дней в личном кабинете отобразилось одобрение, а также пришло оповещение на электронную почту и телефон, что одобрена ипотека в двух банках: Дельта кредит банк, до 14 января 2018 года, и Юникредит банк, до 18 января 2018 года, на необходимую сумму 900000.  Мы выбрали банк Дельта кредит, так как там были выгодные условия, ставка 8.75. Далее мы выбрали квартиру и внесли задаток 25 октября на сумму 30000, написали расписку, что сделка по покупки квартиры пройдет до 27 ноября. Далее готовили все необходимые документы: заказали оценку за 4500 и собрали остальные документы. Когда все было готово, позвонил менеджер и сказал, что давайте согласуем сделку. Выбрали вторник 21 ноября. В пятницу 17 ноября вечером мне позвонил мой риэлтор (именно риэлтор, а не менеджер банка Тинькофф) и говорит, что сделки во вторник не будет (она сама на всякий случай позвонила в банк Дельта кредит), так как сотрудник банка сообщил ей, что наша ипотека одобрена до 1 ноября (а не так, как нам сообщил банк Тинькофф, что до 14 января 2018 года). Мы были в шоке, как так получается все документы мы собирали, когда ипотека уже была просрочена и нам об этом никто не сообщил. Далее нам сказали, что все будет хорошо и нам просто необходимо продлить ипотеку, так как особо другого выхода у нас не было, потому что все документы собраны и оценка сделана под Дельта кредит банк, а времени на подачу документов мало, потому что задаток 30000  отданные продавцу может сгореть, ведь мы ручались что сделка пройдет до 27 ноября. Подали заявку еще раз, нам быстро ее одобрили, за день. После ее одобрения я несколько раз переспросил какая сумма одобрена на какой срок и какой процент, на что нам ответили, что все условия остались прежними: 900000 под 8.75 процентов и срок на 16 лет. Назначаем сделку на четверг 23 ноября. Я сообщил продавцу о готовности выйти на сделку. Стал ждать ее, но как же я расстроился, когда 22 ноября около пяти часов вечера мне звонят и говорят, что на самом деле мне одобрили не 900000, а 513000. Представляете вечером, перед днем сделки, уже второй раз, хотя я переспросил несколько раз как мне одобрили ипотеку, на каких условиях в личном кабинете тоже была отображена информация о новой ипотеки с теми же условиями. Как так?! Второй раз так нас подставляют. И что мне делать? Я уже никак не успеваю получить ипотеку до 27 ноября и провести сделку. Мои 30000 ушли покупателю. Оценка, которая стоит 4500, тоже ушла и я получается попал на 34500, не считая нерв и сна. Тинькофф банк даже не принес извинений, просто сказали, что  виноват Дельта кредит, это их такие условия. НО виноват банк Тинькофф. Я с ним поддерживал связь. Его сотрудники мне сообщали обо всех процессах, но почему то они мне два раза сообщили неверные данные, первый раз о длительности кредит (что он действует до 1 ноября), а второй - о сумме одобренного кредита, почему то сотрудники Тинькофф банка не уточнили информацию у своих партнеров, и виноват в этом банк Тинькофф. И никаких извинений... да даже если и извинятся, кто мне теперь вернет 34500, им наплевать на это. Я очень сильно разочарован и расстроен.