Работа системы "Золотая Корона"

Name: Работа системы "Золотая Корона"
Item: Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Rating: 1
Author: Пилигрим Пилигримыч

22.11.2017 22:20

3454

Оценка

Отзыв проверен

Меня поражает работа данного отделения, больше года периодически захожу, чтобы воспользоваться услугами системы Золотая Корона, каждый раз меня разворачивают словами "сегодня сбой программы", лишь один раз мне удалось получить перевод позвонив на горячую линию, далее сотрудники сказали, что система заработала и меня обслужили. Сегодня же был очень замечательный вечер, пришел примерно в 6 вечера, в отделении не было ни одного клиента, в офисе было 4 сотрудника, меня как обычно развернули сказав, что система не работает, далее позвонил на горячую линию, попросил уточнить информацию, на что сотрудник горячей линии ответил, что не смог дозвониться до отделения, никто не ответил на звонок, якобы заняты все. Хочу отметить, когда я зашел не было ни одного клиента, пока я звонил зашли два клиента, было 4 сотрудника. Поэтому у меня возник вопрос: когда будет стабильность в работе системы Золотой Короны? Если у вас постоянные проблемы со связью больше года, почему вы не откажитесь от предоставления данной услуги, чтобы не занимать время клиентов?Зачем нужна горячая линия, если сотрудник не может даже дозвониться до офиса и дать исчерпывающий ответ на поставленный вопрос? К слову, в этом же районе есть еще два банка, у них о связью всегда порядок. Сложилось ощущение того что, сотруднику не оплачивают данную операцию и они просто пинают всех с Золотой Короной.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2017-11-26T15:57:11+03:00

Здравствуйте! Благодарим за то, что написали нам. Обратная связь для нас очень ценна. Ситуация, произошедшая с вами в офисе, не типична для нашего банка. Трудности с системой "Золотая корона" не носят систематичного характера. Однако 22.11.2017, действительно. в связи с техническим сбоем в программном обеспечении перевод по платежной системе "Золотая Корона" вам не был выдан. Вы получили денежные средства на следующий день, в этом же офисе. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,89

средняя оценка

21.68%

решено проблем

878

отзыва

868

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спокойное обслуживание user-891526149474 Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили простыми словами user-272326096014 В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойная консультация user-572526066548 Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший опыт user-994326061932 После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все рассказали без спешки user-126826035332 Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили спокойно user-464626002042 Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Условия подошли user-413126001876 После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026