Банк Санкт-Петербург: "Оплати поломки моего оборудования"

22.11.2017 22:49
3898
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Достался мне указанный банк в качестве зарплатного, то есть не спрашивали. Поначалу всё выглядело прилично, хотя несколько удивило, что срок действия карты два года вместо обычных трёх. Далее было тихо около двух лет, пока всё было ровно. Взял кредит и платил потихоньку. Однако как только начались напряги - цены выросли, платить стало тяжко. На вопрос существуют ли варианты, девушка за стойкой лучезарно улыбаясь ответила отрицательно. Однако отзыв не об этом, отсюда я выкрутился. Далее у меня сломалась карта - июль 2017. Поскольку ждать экспертизу было некогда, заказал перевыпуск за свои деньги. [u][i]Внимание, интересный момент 1[/i][/u]. При разговоре с банковским служащим я услышал два варианта: либо перевыпуск такой же зарплатной карты за мой счёт, либо усиленно навязываемая карта Ярко, выпуск бесплатно, но с оплатой годового обслуживания. Про экспертизу и вариант бесплатного перевыпуска обычной карты - [b]ни звука[/b], об этом проинформирован позже коллегами, столкнувшимися с такой же проблемой(!) [u][i] Внимание, интересный момент 2[/i][/u]. Ломается [b]банковское[/b] оборудование - карта принадлежит банку - ремонт за [b]мой[/b] счёт. Ладно, думаю, тороплюсь и 200 рублей не так дорого - соглашаюсь. Довольный банк за два дня выдаёт мне карту. Новой карты хватает на пять месяцев(!) Сегодня 22 ноября 2017 обнаруживается ещё один сбой в работе [b]новой[/b] карты. Терпение исчерпано. Думаю искать другой банк. Спросят - посоветую сделать то же самое. [b]Плюсы и минусы:[/b] Плюсы - приятные, удобно расположенные офисы; - автоматизация - электронная очередь, понятный, удобный личный кабинет онлайн. Минусы - отношение: я банкир, а ты недочеловек. Ты нужен, чтобы нести в банк деньги; - усиленное продвижение всеми способами ненужных инноваций. Подозреваю, что карты Ярко работают весь свой срок, в отличие от обычных - специально для продвижения новинки.
БСПБ
БСПБ
2017-12-19T11:46:28+03:00
Уважаемый kandys! Благодарим Вас, что проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов. Мы всегда внимательно относимся к подобным обращениям и используем их для улучшения сервиса и совершенствования своих услуг. 29.11.2017 мы вернули комиссию за перевыпуск банковской карты на Ваш счет. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
kandys
2017-12-27T10:55:26+03:00
Добрый день! Карту банк перевыпустил за свой счёт. За предыдущий перевыпуск деньги вернул.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 583
отзывов
1 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Консультация по кэшбеку

Оценка 5

Обратилась за помощью в офис г Пушкин со своей проблемой . Никак не могла разобраться в кэшбеках и картах .Молодая сотрудница Анастасия К-нок решила мой вопрос быстро, оперативно и... Читать полностью

08.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

У меня перестала работать в терминале на железнодорожной станции единая карта петербуржца, 08.09.2026 я пришел на Невский проспект 178 для переоформления карты, я попал к очень... Читать полностью

08.09.2026

Единая карта петербуржца

Оценка 5

Хотела оформить екп. 08.09.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178, меня обслуживала девушка - П-ва Анна. Хочу ей сказать спасибо за внимательное... Читать полностью

08.09.2026

Доставка

Оценка 5

Бугалтерия заказала карту для получения зарплаты , выбрала получени карты курьером , на 8.09.26 назначили доставку , курьер заранее позвонил , уточнил удобное место и время для... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я решил заказать карту кэшбэк банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне приехала представитель банка финансовый консультант Б-ч Иван М-вич Иван выдал мне эту... Читать полностью

08.09.2026

Сотрудник рассказал об условиях цифровой карты

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Решил открыть цифровую карту для оплаты в интернете. Не смог найти условия по кешбека и отключения уведомления. 4 сентября в 11 задал попросил помощи в чате... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Произошел форс мажор с адресом , курьер Д-дов Денис пошел на встречу и поменял И доставил на новый .адрес выдачи ! все прошло идеально , зарплатную карту выдал ,о всех... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка