Без моего ведома мне продлили на полгода платежи

Уважаемая Shkireva! По Вашему отзыву проведена тщательная проверка, позвольте прокомментировать. Обращаем Ваше внимание на то, что Условиями и Тарифами по Вашему Договору предусмотрено начисление комиссии за неразрешенный пропуск платежа. За каждый первый пропущенный платеж начисляется комиссия в сумме 750 рублей в соответствии с Тарифами. К сожалению, по Вашему Договору допущен ряд пропусков платежей, в связи с чем произведено начисление указанных комиссий. О пропущенных платежах в течение 2 дней с даты пропуска платежа на номер Вашего мобильного телефона направлялись смс-сообщения с информацией об инциденте. Ваши подписи в документах по Кредитному договору свидетельствуют о том, что с наличием и подключением данной услуги Вы были ознакомлены и согласны. Таким образом, начисление указанных комиссий произведено Банком правомерно. Сумма комиссии включается в состав очередного Ежемесячного платежа, не увеличивая его размера, соответственно, неоплаченной остается часть Основного долга, на которую продолжают начисляться проценты, что влечет увеличение количества платежей. Однако Условиями по Вашему Договору предусматривается пятидневный период ожидания платежа, то есть, если платеж произведен в указанный срок, он считается оплаченным в соответствии с графиком. В этой связи Банком проведены корректировки в рамках Вашего обращения, зарегистрированного под № 704254, направленные на отмену комиссий по пропущенным, но внесенным в течение 5-дневного срока платежам. То есть, на данный момент комиссии, начисленные по указанным платежам отменены, комиссии за платежи, пропущенные на срок более 5 дней начислены правомерно. В итоге проведенных корректировок сумма для Полного досрочного погашения так же скорректировалась, информацию о данной сумме Вы сможете получить, обратившись в удобный для Вас Клиентский центр, либо в Клиентскую службу. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"