Непонятная ситуация

22.11.2017 23:34
2289
3
Оценка
2
Отзыв проверен
21 ноября 2017 вчера оформила сберегательный счёт в одном из отделений банка. 22 ноября перевела на счёт свои ден средства с другого банка. В течение дня делала несколько переводов физ лицам, отдавала долги. Последний сделала около 18 часов. До 21 часа в приложение, в личный кабинет на сайте банка не заходила. В десятом часу вечера попыталась зайти в приложение, но мне выскочила табличка об ошибке. Звонила в клиентскую службу, первый раз ответили через минут 20, но звонок сорвался, второй раз прождала 29 минут слушая автоответчик, а на 30 минуте теле2 завершил вызов. Конечно звонить больше не стала. На счете сумма большая, это вполне нормально что я могу заходить и проверять. Никаких смс мне не приходило. В чем проблема - мне лично не понятно. Может я что-то не правильно делала, может нельзя переводить никуда деньги? А может нельзя иметь такие БОЛЬШИЕ деньги простому смертному? При этом ни один перевод не дошёл за день до получателей. Странное обслуживание. Я доверила банку все своё состояние, пожалуйста пользуйтесь, но банк всячески вставляет палки в колёса. В первый же день банк показал себя во всей красе. Завтра же в отделение на закрытие счета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-29T18:30:03+03:00
Отзыв засчитан за длительность ожидания ответа оператора.
Почта Банк
Почта Банк
2017-11-29T18:20:22+03:00
Уважаемая 24011988k! Хотим заметить, что в соответствии с Федеральным Законом от 07.08.2001 г. 115-ФЗ «О противодействии и легализации доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма» Банк вправе блокировать Ваши пластиковые карты и отказать в проведении любых операций. В сложившейся ситуации Вам необходимо оформить заявление о перевод средств на счет в другом Банке. одновременно необходимо оформить заявление на закрытие счета. Нам известно, что заявления Вами оформлены, однако не исполнены в связи с тем, что в заявлении о переводе средств Вами не указаны номер Договора и номер счета. Для проведения перевод рекомендуем Вам переоформить заявления в удобном для Вас Клиентском центре. Благодарим Вас за понимание. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025