Комиссия за страхование жизни

23.11.2017 09:03
2247
1
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении карты сняли с карты около 3000 в счет страховки, на что я дала согласие и подписала договор. Спустя полгода замечаю, что с карты списывается уже второй месяц подряд еще какая-то страховочка - комиссия за организацию страхования. Совершенно не понимаю откуда она внезапно взялась и почему Альфа-банк начинает темнить и выдумывать какие-то подобные комиссии. Я разочарована.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-11-23T14:56:01+03:00
Уважаемый Клиент, подчеркнем, что услуги страхования не являются обязательными для подключения. Дополнительные услуги могут быть подключены исключительно с согласия Клиента. Наш сотрудник рассказал Вам о данном продукте и, получив от Вас согласие на подключение, оформил для Вас услугу. Сожалеем, если между Вами и нашим коллегой возникло недопонимание. Учитывая ситуацию, мы вернем сумму ранее списанной комиссии на Ваш счет в ближайшее время. Примите наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка