Обслужила.....

23.11.2017 10:33
2107
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Обратиться с отзывом на работника ПОЧТА БАНК заставила следующая ситуация: 21 ноября 2017 года вечером я пришла в почтовое отделение, находящееся в г. Лобне по ул. Батарейная дом 2. Очередь в два десятка человек людей обслуживал единственный измотанный работник «Почты России». Рядом за стойкой Почта банк сидела девушка, от скуки она периодически поднималась с рабочего места и прогуливалась по залу, хихикая над уставшими людьми. Когда она заходила в служебное помещение, оттуда слышались ее комментарии и издевательский смех. Откуда пришло решение помочь – не знаю, она начала распечатывать по кодам отслеживания извещения, помогать разыскивать почтовые отправления. На мое обращение она сказала, что по коду отслеживания такой посылки на почте нет: «Ждите извещения». Отстояв в длинной очереди, я пошла домой. В почтовом ящике лежало злосчастное извещение. Возвращаюсь на почту. Обращаюсь к девушке, почему она не отправила меня в другое окно к работнику Почты России и получаю прямой ответ: «Я же не сказала вам ПРОВАЛИВАЙТЕ!, что вы еще хотите» Ничего, К-на Ольга (так она назвалась). Достаточно и этого...  Мне остается только поблагодарить руководство ПОЧТА БАНКА за столь воспитанного сотрудника (хорошо еще матом не послала)....
Почта Банк
Почта Банк
2017-12-05T14:20:41+03:00
Уважаемый Автор! Приносим Вам искренние извинения, если общение сотрудника было недостаточно корректным. Банком проведена работа с сотрудником и предприняты необходимые меры. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025