В этом банке меня кинули на телефон!

23.11.2017 11:29
2256
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера 23.11.17 я обратилась в интернет-магазин Мегафон для того, чтобы оформить заявку на рассрочку телефона. Заявку одобрили, и уже вечером курьер приехал с документами и привез телефон, но подписать его не удалось, так как, со слов курьера, он не может принять мой паспорт, так как порван. Договор мы не заключили, и курьер уехал. Вечером того же дня я позвонила в банк, чтобы уточнить, аннулировали заявку или нет, на что банк ответил, что договор подписан и кредит оформлен на меня. В банке мне сказали обращаться в Мегафон! потому что курьер указал, что договор подписан! чтобы они выдали мне товар. В Мегафоне мне сказали обращаться в банк, потому что договор аннулирован, на что в банке мне сказали, что договор активен, и аннулировать его могу только я. Но обращаться мне нужно в Мегафон. Я не знаю, что мне делать! Я готова подписать документы, но в Мегафоне мне сказали, что договор аннулирован, а в банке мне скакали, что товар должны были мне отдать ещё вчера! Банк отправляет меня в Мегафон, а Мегафон в банк! В результате я без телефона и с действующим договорам! Планирую обращаться в правоохранительные органы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-11-23T16:13:56+03:00
Добрый день, Очень рада, что нам удалось урегулировать данный вопрос. Заявка на кредит аннулирована. Рекомендую произвести замену паспорта, для избежание подобных ситуаций. Мы всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, Ваш эксперт Яна, Yana.Lukyanova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024