Подключение услуги MobiPass

23.11.2017 15:09
2363
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! 22.11.17 мною повторно был посещен офис отделения на Проспекте Мира, для подключения услуги MobiPass. Повторно, потому что с первого раза у них что-то не заладилось. Мне снова оформили кучу документов, которые я повторно переподписал. Мне выдали расписку в подтверждение подключении услуги и отправили восвояси, ждать "волшебную" sms-ку в которой мне должны прийти ключи активации. Со слов менеджера, который подключал, это должно произойти в течении часа. Вот уже прошло более суток, но никакой смс-ки я так и не дождался. Со слов сотрудника поддержки, у Вас все подключено в системе, но де факто не работает. А так как этот банк ничего не способен делать удаленно они снова мне предлагают посетить офис для решения вопроса. Не советую пользоваться услугами банка, если не хотите посещать офис для каждого "чиха".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-23T18:11:00+03:00
Идем навстречу пожеланиям автора и меняем оценку на "4" с учетом оперативного урегулирования ситуации.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-11-23T18:37:07+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за созданные неудобства. Мы рады сообщить, что Ваш вопрос успешно решен без Вашего дополнительного обращения в отделение Банка. Отмечаем, что ситуация доведена до Управляющего отделением для проработки с сотрудниками и недопущения подобных ситуаций в будущем. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка