Спасибо всем, кто принимал участие!

23.11.2017 15:19
2442
Оценка
5
Отзыв проверен
В Почта банке мною был размещен вклад. Сумма конечно не большая, но достаточно весомая. Т.к. в нашей семье принято по старым добрым традициям держать деньги в банке, решили избавиться от старенького гаража и также разместить небольшой вклад в Почта банке. Я естественно выставил объявление на Авито, чтоб ускорить процесс продажи. В этот же день мне стали названивать разные номера. Я отвечал на звонки, разговаривал с покупателями, обсуждал моменты продажи. К моему удивлению очень быстро нашелся покупатель, который предложил сразу перевести на счет карты задаток в размере 50  000р. В этот момент, я, ничего не подозревая, сообщил данные по карте для перечисления денег на счет. Очень много вопросов и цифр запрашивал покупатель, что меня немного насторожило. Не долго думая, я поехал и обратился в ближайшее отделение банка, в Рязани со своим вопросом. Сотрудники долго не могли понять связь перечисления денег между покупателем и мной, и снятием суммы с вклада. В итоге выяснилось, что это были мошенники, которые обманным путем узнали все данные, чтобы открыть личный кабинет в банке и закрыть мой вклад. После чего деньги были переведены в качестве услуги, но определить данные к сожалению не удалось.  В банке было предложено написать заявление, его достаточно долго рассматривали, искали причину. Каждый день мой начинался с посещения офиса банка, сотрудники пытались разобрать ситуацию, но все безрезультатно! Такой случай у них впервые. Главное, что на протяжении всего этого времени девочки, которые меня обслуживалим были со мной на связи. Понимая тот факт, что рядовому сотруднику не в силах решить вопрос самостоятельно, путем заявлений, решили подключить руководство! Руководство не осталось равнодушным и подключили всевозможные инстанции. Я понимал, что мои деньги, которые были утеряны, возможно никого не волнуют, но оказалось совсем наоборот. Сотрудники проявили терпение и вместе со мной бились до конца! Заявление банком все же было рассмотрено в положительную сторону, деньги мои поступили на мой счет, и я благодарен каждому, кто участвовал в моей проблеме и помогал! Есть все же справедливость и надеюсь, что в такую ситуацию не попадет никто! Будьте бдительны! Ваш клиент, Александр М.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-05T17:48:06+03:00
Автор, в какие сроки были зачислены денежные средства? Вам сообщили основания возврата?
margarian
2017-12-08T18:33:28+03:00
Деньги мне вернули через 3 дня, после моего обращения. Крайний раз я обратился в банк 13.10, а деньги мне зачислились 16.10. Основание возврата мне сообщили сотрудники банка.
Почта Банк
Почта Банк
2017-12-05T16:55:53+03:00
Уважаемый margarian! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что ситуацию была урегулирована и денежные средства Вам возвращены. Мы особо ценим в наших сотрудниках внимательное отношение и индивидуальный подход к каждому Клиенту. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025