Очень пожалел, что выбрал Росбанк банком оператором

23.11.2017 16:52
3298
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В сентябре месяце приобрел автомобиль в дилерском центре Олимп-Нева. Часть денежных средств была в кредит от Мерседес-Бенз банк. Банком оператором выбрал Росбанк. Мне позвонили и предложили оформить карту, через которую я буду погашать кредит. В банке нельзя удаленно заказать карту, поэтому мне предложили выбрать отделение, в котором я смогу оформить карту. Но самое главное! Мне предложили карту Premium Welcome, так как я приобрел автомобиль марки Mercedes Benz. Описали все преимущества карты и сказали, что просто нужно сказать менеджеру, и мне ее сделают. Эта дебетовая карта заинтересовала меня. Когда я приехал в банк, мне дали карту для погашения. К сожалению в ней нельзя сменить пин-код, а если его забыть, нужно менять карту. Это очень неудобно. Но самое главное, карту Premium Welcome, которую мне пообещали - личный менеджер сказал, что не согласовали. Попробовал зарегистрироваться в интернет-банке на сайте Росбанка. Но тут тоже возникли проблемы... Для того, чтобы зарегистрироваться нужно ввести номер карты. Карта у меня до 01/21 года - А на сайте максимальный год - 2020!!! Проверьте сами. Из-за таких мелких и недочетов складывается ужасное впечатление о Вашем банке.
Росбанк
Росбанк
2017-11-24T18:04:56+03:00
Уважаемый leushinds! Благодарим за проявленное понимание и уделенное время во время телефонного разговора. Рады, что Вам удалось благополучно разрешить возникшую ситуацию и получить доступ к системе Интернет-Банк. Надеемся, что предоставленная в ходе телефонного разговора информация была Вам полезна и смогли прояснить для Вас возникшую ситуацию. Приносим извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции, вызванные возникшей ситуацией. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023