Увеличение срока кредитного договора

29.03.2014 г. был оформлен кредитный договор, срок кредита изначально был 42 месяца, в ноябре 2014 года мне позвонили и предложили подключить услугу пропускаю платеж,  при звонке мне объяснили, что если я пропущу платеж в ноябре 2014 года, то у меня договор увеличится всего на 1 месяц. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам клиентского центра, девочки очень трепетно относятся ко мне, к сложившейся ситуации, каждый раз мне показывают почему так произошло, когда я начинаю нервничать и поднимать голос, они всегда снимают этот негатив своим искренним сопереживанием, всегда предлагают мне чай, кофе, конфеты, пытаются сделать все возможное чтобы конфликт с Почта Банком был урегулирован, однако я хочу Руководство банка попросить пересмотреть сложившуюся ситуацию, а именно мой график платежей, согласен на увеличение срока на 2 месяца, но никак не на 3. Объясню почему. Писал неоднократно уже претензии, на которые получаю отрицательный ответ, и пояснение - что в связи с требованиями ФЗ № 353 "Почта Банк" перешел на новую систему оплаты процентов по кредитным договорам, в связи с чем в моем графике платежей за сентябрь 2014  стоит сумма, которая идет в счет погашения Основного долга -0, и поэтому у меня договор продляется не на 1-2 месяца, как говорили ранее, а на целых 3, потому что в сентябре ни единой копеечки не пошло на погашение основного долга. Я готов оплатить проценты на период пропуска платежа, но почему Вы с меня списываете % и сумму страховки, тем самым получая доход, а я должен от этого страдать. Я честный человек, который все платежи вносил, без единой просрочки, я готов отдать Банку только то, что я ему должен по закону, однако мне присылают смс, что необходимо внести денежные средства, которые я уже давно не должен. Я готов пойти в суд, консультировался с юристами, они сказали, что в суде это дело мы выиграем, но для чего мне тратить ваше и мое время, для чего мне нести дополнительные затраты, я очень настоятельно прошу Вас рассмотреть еще раз мою претензию и принять положительное решение. 4 ставлю лишь из-за того, что сотрудники работают у Вас очень хорошие, я еще ни разу не встречал, ни в одном банке, чтобы меня поили кофе, девочки всегда отзывчивы, никогда не нагрубят, всегда опрятно одеты и рады мне, несмотря на то, что каждый раз я прихожу с негативом и требую разобраться в этой ситуации.