Забавный подход

Решил я как-то открыть в Ситибанке кредитную карту. Было это в 2016 г. Зашел в офис на Невском пр., приятная девушка усадила, все объяснила, дала бесплатного чаю. Заполнила заявку (№ заявки 800846686) и попросила донести кажется то ли справку 2-НДФЛ, то ли что-то еще. Донес. Через пару дней пришло извещение на электронную почту за подписью Юрия Т-ва, руководителя управления кредитных карт: "Благодарим Вас за выбор кредитной карты Ситибанка. Для дальнейшего рассмотрения Вашего заявления нам требуются дополнительные документы." Ну нужны, так нужны. Все будет. Итог: через несколько дней приходит следующее письмо счастья: отказано по кредитной политике банка. Ну ок, отказано, так отказано. Через несколько месяцев (точно не помню, но полагаю, что 6 месяцев прошло точно) решил попытать счастье еще раз, но уже без отягощения банка своим присутствием в офисе и испитием халявного чая - подал заявку через Интернет. Итог: отказано. Ну ок, на этом я решил с Ситибанком завершить попытки пикапа, не вышли у нас кредитно-денежные отношения. Только я успел зализать свои раны от немотивированного (по меньшей мере неясного для меня) отказа (дважды), как внезапно (!) сам банк подкатывает ко мне: в ноябре 2017 г. звонит мне сотрудник банка и ляси-тряси - пожалуйста, оформите у нас кредитную карту (ну традиционно - никаких комиссий, платы за обслуживание и пр. прелести нашего продукта). Я осторожно говорю сотруднику, что вообще я уже пытался у вас оформить эту кредитную карту, мне уже дважды ваш банк отказывал, на что сотрудник задает видимо уже стандартный вопрос, не было ли это за последние полгода? Я отвечаю, что нет, прошло больше, и сотрудник радостно продолжает меня обрабатывать. В итоге я соглашаюсь на «предложение банка» (как она его презентовала), полагая, что раз это предложение банка, а не мой запрос — уже все решено — только приезжай за картой. Ан нет! Не тут-то было! К концу разговора я понимаю, что это лишь новая заявка, результат которой загадка. Более того, заявка эта будет сформирована не сейчас, а когда я в очередной раз подам документы (при этом сотрудник банка сам приедет за ними и заполнит заявку). Однако полагая, что раз уж сам банк предлагает мне теперь роман, то кандидат я уже оцененный, иначе зачем тратить на меня время, людей, ресурсы. В общем, решил я попытать счастье в третий раз и согласился. В назначенные день и время приезжает девушка — то ли сотрудник банка, то ли просто курьер на аутсорсе, собирающий документы и умеющий вводить нужные символы на планшете для подачи заявки. С трудом найдя организацию, в которой я работаю и зайдя внутрь, она, не найдя моего кабинета, в некоторой то ли растерянности, то ли страхе, позвонила мне и попросила встретить ее и провести, ибо «чувствует себя крайне некомфортно в таком окружении». Тому были веские причины — организация помощи бездомным. Ну а какие бездомные — вы сами понимаете, не чета сотрудникам, а тем более клиентам банков. Впору бежать. В кабинете она заполняет на планшете при мне заявку, фотографирует документы, из которых основной подтверждающий мое благосостояние, по мнению банка, является (внезапно!) заграничный паспорт со штампами о выезде за границу за последние полгода. Я мог представить и справку 2-НДФЛ, и документы на собственность и многие др., но банку важны были именно мои путешествия. Впрочем полагаю, Ситибанк не единственный, кто таким образом выбирает себе партнеров. Среди homo sapiens это тоже распространено. В ходе оформления заявки по традиции пытались впарить страховку. Я спросил, можно ли ее оформить потом, если после изучения деталей я решу ее оформить. Ответ оказался к удивлению отрицательным: её можно оформить сейчас (при оформлении карты) и отказаться потом, но никак нельзя оформить после. Мягко сказать сомнительно. Впрочем, кто не без греха… Уходя, сотрудница также просит ее проводить. На всякий. Мало ли. Через неделю приходит сообщение на электронную почту: «ваше заявление № 20171107000503512 на оформление кредитной карты/услуги «Универсальный перевод плюс» рассматривается. В ближайшее время мы сообщим о принятом решении.» Не обманули. Не то, что в ближайшее - ровно через 15 минут после этого письма приходит следующее: «мы рассмотрели Ваше заявление № 20171107000503512 на кредитную карту/услугу «Универсальный перевод плюс», но, к сожалению, мы не можем одобрить его по кредитной политике банка.» АО КБ «Ситибанк». Кредитный комитет работает на убой. В общем традиции не сообщать ясные и развернутые причины отказа я не хочу нарушать и обременять кого-либо просьбой наконец рассказать мне, чем же я не соответствую кредитной политике банка, что сам банк так настойчиво пытается мне себя преподнести. Хотелось бы только попросить исключить себя из баз обзвона. Вроде на первый взгляд и для сотрудника кол-центра галка, и для курьера, и планы не горят, а мне неприятно. Впрочем, и банку будет дешевле — планы планами, а КПД работы этих двух сотрудников со мной ну-ле-вой.