Отказ в выдаче документов по вкладу

Уважаемый ufacars! Благодарим Вас за обращение. Необходимо отметить, что при обращении в любой из офисов Банка Клиент может получить заверенный печатью Банка документ, подтверждающий открытие вклада в Банке с помощью Системы Бинбанк online 2.0. Поясним, что Банк принимает денежные средства и открывает счет вклада при подаче Клиентом соответствующего поручения в Банк с помощью Системы Бинбанк online 2.0. Заявление (оферта) об открытии срочного вклада, формируемое в электронном формате при совершении операции по открытию вклада в системе, которое принято и акцептовано Банком, а также Условия открытия и совершения операций по срочным банковским вкладам (Приложение №5 к Правилам ДКБО) являются Договором вклада https://www.binbank.ru/about/corp_management/#b1v9. Данное Заявление (оферта) заверяется электронной печатью Банка и доступно для просмотра и печати в личном кабинете. В Заявлении указаны основополагающие условия открытия вклада (срок, ставка, сумма, опции и др.), а также ссылки на сопутствующие Условия, представленные выше. Данный документ с электронной печатью Банка является подтверждающим документом об открытии вклада в Банке. Таким образом, при открытии вклада в Банке с помощью системы Бинбанк online 2.0 Вы можете получить как Заявление (оферту) на открытие вклада с электронной печатью в личном кабинете, так и при обращении в любой из офисов Банка данное Заявление, заверенное ‘живой’ печатью Банка. Оба документа являются равноценными подтверждающими документами об открытии вклада в Банке. Для проведения проверки касательно описанной ситуации просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru ФИО Клиента и дату рождения, адрес офиса обращения, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр