Долгий срок перевыпуска карты

24.11.2017 15:40
2067
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! 01.11.2017 я обратилась в отделение РСХБ на Долгоруковской, 40 для перевыпуска карты в связи со сменой фамилии по замужеству. Документы приняли и обещали выдать новую карту примерно через неделю. Сегодня 24.11.2017, а карту мне так и не выдали ([b]23 дня спустя[/b]). Дозвониться в сам офис невозможно, трубку ни разу не брали и звонок переводился на горячую линию банка, где мне две недели назад сообщили, что карта готова, но пока не доставлена в отделение. Сегодня был тот же ответ. На сегодняшний день мне никто не объяснил причину задержки и не сообщил о точных сроках её получения. Удивляет тот факт, что по словам операторов карта выпущена, но вторую неделю её не могут довезти. Вероятно, её везут кораблём с другого континента? Или голубиной почтой?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-12-01T17:46:55+03:00
Уважаемый JNT! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Сообщаем, что столь длительное время доставки карты было связано со сбоем в процессе логистики между филиалом банка и операционным офисом № 3349/63/23. В связи с этим карта пришла в офис только 21.11.2017. Карту выдали Вам 27.11.2017. Мы работаем над повышением качества обслуживания и гарантируем дальнейшее бесперебойное и оперативное обслуживание. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Оказание услуг

Оценка 5

31 августа 2026 г , я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Горького 144/4 для оформления дебетовой карты и восстановления личного кабинета . Офис светлый , уютный... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Юнион пей

Оценка 5

31 августа я обратилась в офис банка для получения карты Юнион пей, так как посоветовали друзья. Оформление очень быстро прошло, приветливые сотрудники, комфортная обстановка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка